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Cancelaron el vuelo por razones operativas y no devolvieron el dinero

Me cancelaron un vuelo el día 24-03-24. Solicité el reembolso pues debía viajar ese mismo día, gastando una cuantiosa suma de dinero en otra aerolínea. En el correo que me enviaron informaban que el reintegro se procesa de inmediata. Por teléfono me dijeron que mi solicitud se encontraba realizada y tenía una demora de 30 días hábiles. Hoy mis datos ya no se "encuentran" cuando intento comunicarme por teléfono y habiendo ya transcurrido los 30 días hábiles no me realizaron el reembolso.