Compré pasajes para 5 personas, desde aeroparque a salta, tanto de ida como de vuelta con un par de meses de anticipación. Confiando en flybondi, contraté hotel y un auto en salta. Cuando faltaban menos de 24hs para que salga el avión me avisan que el vuelo se canceló y me reprogramaron para otro que salía 3 días más tardes y de madrugada.
ingreso al correo que me llegó en el cual me daba la opción para cancelar y que me devuelvan el dinero, completo los datos pero no veía que se cancele realmente el vuelo. Comencé a llamar y no me atendían hasta que finalmente me logré comunicar, cuando le cuento al chico me dice que no hay ninguna solicitud de devolución a mi nombre. Después de eso el chico me canceló el viaje reprogramado y me dijo que me iban a devolver la plata. Pero solo me devolvieron 4 de los 5 pasajes.
a todo esto que tuve que comprar pasajes a último momento en otra empresa lo que me salió muchísimo más caro. Horrible experiencia, uno tiene programado un viaje y a último momento salen con eso.. No vuelvo a viajar en flybondi!
ahora tengo que volver a comunicarme para ver si me devuelven el último pasaje que me deben
Compré pasajes para 5 personas, desde aeroparque a salta, tanto de ida como de vuelta con un par de meses de anticipación. Confiando en flybondi, contraté hotel y un auto en salta. Cuando faltaban menos de 24hs para que salga el avión me avisan que el vuelo se canceló y me reprogramaron para otro que salía 3 días más tardes y de madrugada.
ingreso al correo que me llegó en el cual me daba la opción para cancelar y que me devuelvan el dinero, completo los datos pero no veía que se cancele realmente el vuelo. Comencé a llamar y no me atendían hasta que finalmente me logré comunicar, cuando le cuento al chico me dice que no hay ninguna solicitud de devolución a mi nombre. Después de eso el chico me canceló el viaje reprogramado y me dijo que me iban a devolver la plata. Pero solo me devolvieron 4 de los 5 pasajes.
a todo esto que tuve que comprar pasajes a último momento en otra empresa lo que me salió muchísimo más caro. Horrible experiencia, uno tiene programado un viaje y a último momento salen con eso.. No vuelvo a viajar en flybondi!
ahora tengo que volver a comunicarme para ver si me devuelven el último pasaje que me deben
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Estimado Giuliana, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
13 de Junio a las 16:32 hs.ResponderRecibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
no se hacen cargo de los gastos extras que me ocación la cancelación de su vuelo.
21 de Junio a las 10:43 hs.ResponderPor culpa de la cancelación a último momento, tuve que comprar pasajes en otra aerolinea que me ocacionó un gasto de $***.*** (los pasajes que tenia comprado con tanto tiempo de anticipación en flybondi me habian costado $60.*** aprox).
Es decir, quiero que se hagan cargo de la diferencia ($90.***) que me ocacionó su cancelación
No me han respondido
29 de Junio a las 16:33 hs.ResponderNo me contestan
14 de Julio a las 9:17 hs.ResponderHola! Un gusto saludarte
18 de Julio a las 13:26 hs.ResponderVerificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.