Flybondi

Cancelaciones, reprogramaciones y cierres tempranos de embarque

El dia 26 de junio de 2024 teniamos un vuelo programado del aeropuerto de iguazu con destino aeroparque el cual debia despegar a las 9:05. Entramos a las 8:15 al area de embarque de equipaje en bodega y nos encontramos que nadie estaba atendiendo. Nos dijeron que habian cerrado el servicio y que habiamos llegado tarde a realizar dicho embarque cuando todavia quedaban mas de 30 minutos para realizar el embarque total. Nos ofrecieron abordar el proximo vuelo a las 21:30 y abonar un costo de $250.000 en total para mi pareja y yo, el cual no teniamos. Por este motivo tuvimos que recurrir a otro medio de transporte lo cual nos perjudico en el viaje y nuestros horarios laborales.
ademas remarco la ineficiencia de su personal y el mal trato al cliente. Los mismos al consultar por el cierre temprano de la carga de valijas, cerraron la puerta en la cara y contestaron haciendo muecas de desden.
sumamos a esta situación que durante los distintos vuelos hemos recibido constantes reprogramaciones y cancelacion. Siendo reprogramados los vuelos fo 5051 del día 16/06 con destino a buenos aires (también con cambio de aeropuerto) y el vuelo desde bsas a iguazú que fuera adelantado más de dos horas, y cancelado el vuelo fo 5056 del día 26/6 con destino mendoza.
en todas las situaciones previamente descriptas, los integrantes de flybondi se mostraron indiferentes, sin hacerse responsables de los gastos adicionales que nos conlleva afrontar ciertas modificaciones, generando problemas laborales y perdidas económicas, sin mostrar de su parte alguna consideracion por sus clientes.
me llevo una experiencia escasa de reciprosidad.

solicito que se me indemnice por los gastos ocasionados.

El dia 26 de junio de 2024 teniamos un vuelo programado del aeropuerto de iguazu con destino aeroparque el cual debia despegar a las 9:05. Entramos a las 8:15 al area de embarque de equipaje en bodega y nos encontramos que nadie estaba atendiendo. Nos dijeron que habian cerrado el servicio y que habiamos llegado tarde a realizar dicho embarque cuando todavia quedaban mas de 30 minutos para realizar el embarque total. Nos ofrecieron abordar el proximo vuelo a las 21:30 y abonar un costo de $250.000 en total para mi pareja y yo, el cual no teniamos. Por este motivo tuvimos que recurrir a otro medio de transporte lo cual nos perjudico en el viaje y nuestros horarios laborales. ademas remarco la ineficiencia de su personal y el mal trato al cliente. Los mismos al consultar por el cierre temprano de la carga de valijas, cerraron la puerta en la cara y contestaron haciendo muecas de desden. sumamos a esta situación que durante los distintos vuelos hemos recibido constantes reprogramaciones y cancelacion. Siendo reprogramados los vuelos fo 5051 del día 16/06 con destino a buenos aires (también con cambio de aeropuerto) y el vuelo desde bsas a iguazú que fuera adelantado más de dos horas, y cancelado el vuelo fo 5056 del día 26/6 con destino mendoza. en todas las situaciones previamente descriptas, los integrantes de flybondi se mostraron indiferentes, sin hacerse responsables de los gastos adicionales que nos conlleva afrontar ciertas modificaciones, generando problemas laborales y perdidas económicas, sin mostrar de su parte alguna consideracion por sus clientes. me llevo una experiencia escasa de reciprosidad. solicito que se me indemnice por los gastos ocasionados.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola! Un gusto saludarte.

Vemos que nos contactaste a través de nuestros canales de atención.
Ya estamos trabajando tu caso y te responderemos a la brevedad por el mismo medio.

Quedamos a disposición,
Saludos,
El equipo de Flybondi.

12 de Julio a las 14:33 hs.Responder
Luciano C  Solución rechazada: 

No recibo respuestas

20 de Julio a las 16:51 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola! Un gusto saludarte

Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.

22 de Julio a las 15:54 hs.Responder

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