Flybondi

Cancelacion flybdoni

Con fecha 10 de marzo de [números], mi familia y yo decidimos realizar un viaje a salta, para pasar unos días de vacaciones. 4 miembros de mi familia venían de italia, solo por un par de días.
sacamos 11 pasajes por flybondi para la fecha 13/7/[números]. Con horario de salida 06:10 hs. Vuelo [números]. Reserva [números]d9z.
solicite la licencia en mi trabajo para poder gozar mis vacaciones entre los días lunes 15/07/[números] al viernes 19/07/[números].
al llegar a salta debíamos retirar 3 autos que alquilamos y de ahí viajar a cafayate, donde reservamos un hotel.
al llegar al aeropuerto 13/7 04 hs. Nos avisan que cancelaron el vuelo y que nos reprogramaban viajar el día 18/7, prácticamente cuando debíamos estar volviendo a buenos aires. Les dije que era imposible viajar ese día ya que en la empresa donde yo trabajo no podían modificar las fechas de mis vacaciones y además estaba con mi hermano y su familia quienes debían volver a italia inmediatamente de regresar de salta.
nadie de flybondi dió la cara a la hora de realizar los reclamos en el aeropuerto. Nos estaban dejando sin vacaciones y dando una pésima imagen de nuestro país a mis parientes italianos.
después de 4 horas de maltrato de parte de esta compañía decidimos buscar vuelo por otras compañías. No pudimos conseguir vuelos a salta, pero logramos conseguir un vuelo a jujuy para las 20 hs. Del mismo día por un valor de $26.[números],54. Primer gasto adicional que nos provocó flybondi. A su vez tuve que hablar con la compañía de alquiler de auto para que nos envíe los autos a la provincia de jujuy, otro gasto adicional de $ 17.[números], 47.
todos estos gastos están detallados en el resumen de tarjeta de crédito que adjunto.
dado que llegamos a jujuy a las 23 hs. No pudimos llegar a cafayate y perdimos la reserva que habíamos pagado en el hotel de esta ciudad (este gasto lo realizó mi hermano, quien también estará realizando el reclamo correspondiente.)

Con fecha 10 de marzo de [números], mi familia y yo decidimos realizar un viaje a salta, para pasar unos días de vacaciones. 4 miembros de mi familia venían de italia, solo por un par de días.
sacamos 11 pasajes por flybondi para la fecha 13/7/[números]. Con horario de salida 06:10 hs. Vuelo [números]. Reserva [números]d9z.
solicite la licencia en mi trabajo para poder gozar mis vacaciones entre los días lunes 15/07/[números] al viernes 19/07/[números].
al llegar a salta debíamos retirar 3 autos que alquilamos y de ahí viajar a cafayate, donde reservamos un hotel.
al llegar al aeropuerto 13/7 04 hs. Nos avisan que cancelaron el vuelo y que nos reprogramaban viajar el día 18/7, prácticamente cuando debíamos estar volviendo a buenos aires. Les dije que era imposible viajar ese día ya que en la empresa donde yo trabajo no podían modificar las fechas de mis vacaciones y además estaba con mi hermano y su familia quienes debían volver a italia inmediatamente de regresar de salta.
nadie de flybondi dió la cara a la hora de realizar los reclamos en el aeropuerto. Nos estaban dejando sin vacaciones y dando una pésima imagen de nuestro país a mis parientes italianos.
después de 4 horas de maltrato de parte de esta compañía decidimos buscar vuelo por otras compañías. No pudimos conseguir vuelos a salta, pero logramos conseguir un vuelo a jujuy para las 20 hs. Del mismo día por un valor de $26.[números],54. Primer gasto adicional que nos provocó flybondi. A su vez tuve que hablar con la compañía de alquiler de auto para que nos envíe los autos a la provincia de jujuy, otro gasto adicional de $ 17.[números], 47.
todos estos gastos están detallados en el resumen de tarjeta de crédito que adjunto.
dado que llegamos a jujuy a las 23 hs. No pudimos llegar a cafayate y perdimos la reserva que habíamos pagado en el hotel de esta ciudad (este gasto lo realizó mi hermano, quien también estará realizando el reclamo correspondiente.)

Franco C  Solución rechazada: 

Nadie de flybondi me llamó. Quiero que me reintegren todo el dinero adicional que he gastado.

10 de Agosto a las 9:58 hs.Responder
Franco C  Solución rechazada: 

No tuve ninguna solución

21 de Agosto a las 7:07 hs.Responder
Franco C  Solución rechazada: 

No lo resolvieron

05 de Setiembre a las 12:26 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola,

Verificamos que tu caso se encuentra finalizado desde nuestro canal de atención al cliente.

Saludos.

09 de Setiembre a las 16:09 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco C

26 de Mayo a las 16:41 hs.Responder
Franco C  Solución rechazada: 

Nunca me llamaron

26 de Mayo a las 16:45 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola Franco, ¿Cómo estás?

Vemos que ya confirmamos tu reembolso el 14 de julio de ****!

En caso de no haberlo percibido en tu cuenta, te pedimos nos lo hagas saber para enviarte el comprobante y puedas iniciar el reclamo a la entidad emisora de la tarjeta.

Desde Flybondi ya hemos reembolsado el pasaje.

Saludos!

26 de Mayo a las 17:57 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco C

17 de Setiembre a las 18:12 hs.Responder
Franco C  Solución rechazada: 

No me devolvieron el dinero gastado por la cancelación del vuelo

17 de Setiembre a las 18:34 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola Franco,
Un gusto.

Te hemos respondido en tu reclamo número ******.

Quedamos a disposición,
Saludos cordiales

18 de Junio a las 14:26 hs.Responder

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