Flybondi

Cancelación de vuelo

Debido al paro nacional flybondi cancelo mi vuelo del 25/9 a las 21 hs que salía de iguazú. El día 22 me envía mail de cancelación y me ofrece vuelo para el día 27/9. Lo acepto y no me responden, ni confirman. Pase toda la tarde, noche del 22 y mañana del 23 preocupada en solucionar la vuelta. Finalmente me ofrecen un vuelo para el día 25/9 a las 8 hs saliendo de posadas. El cual acepto. Generando pérdida de una noche en el hotel, desayuno, excursión y gastos extras de pasajes en micro, taxi desde la empresa de micros y desayuno. Además del mal momento y tiempo irreparable.

Debido al paro nacional flybondi cancelo mi vuelo del 25/9 a las 21 hs que salía de iguazú. El día 22 me envía mail de cancelación y me ofrece vuelo para el día 27/9. Lo acepto y no me responden, ni confirman. Pase toda la tarde, noche del 22 y mañana del 23 preocupada en solucionar la vuelta. Finalmente me ofrecen un vuelo para el día 25/9 a las 8 hs saliendo de posadas. El cual acepto. Generando pérdida de una noche en el hotel, desayuno, excursión y gastos extras de pasajes en micro, taxi desde la empresa de micros y desayuno. Además del mal momento y tiempo irreparable.

Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas dias Viviana,

Lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados.
Lamentablemente el paro generó cambios en los vuelos y tuvimos demoras en las respuestas.

Trabajaremos para que a futuro no vuelva a ocurrir.

Saludos!

03 de Octubre a las 10:33 hs.Responder
Viviana B  Solución rechazada: 

El reintegro de los costos de micro, remis y perdida de hotel.

03 de Octubre a las 10:41 hs.Responder
Viviana B  Solución rechazada: 

No me dan ninguna solución. Más bien una palmadita en la espalda. Me parece una falta de respeto y un destrato.

03 de Octubre a las 10:50 hs.Responder
Viviana B  Solución rechazada: 

Solicito el reintegro de los costos de traslado a otro aeropuerto : micro y remis $****. Y de la noche pérdida $****

05 de Octubre a las 7:06 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viviana B

16 de Octubre a las 18:47 hs.Responder
Viviana B  Solución rechazada: 

Flybondi ignora mi reclamo, a casi un mes sigo esperando respuesta positiva acerca del reintegro de los gastos extras generados por cambio de aeropuerto.

16 de Octubre a las 18:59 hs.Responder
Viviana B  Solución rechazada: 

Hasta la fecha no recibí ningúna solución..

31 de Octubre a las 7:05 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viviana B

26 de Mayo a las 16:16 hs.Responder
Viviana B  Solución rechazada: 

Nunca se comunicaron conmigo.

26 de Mayo a las 16:32 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas tardes,
Un gusto.

Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.

Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.

El equipo de Flybondi.com

17 de Junio a las 17:28 hs.Responder
Viviana B  Solución rechazada: 

Con las disculpas no alcanzan. Minimo el "reintegro" del gasto generado por el micro y la noche perdida sería lo adecuado.

17 de Junio a las 17:33 hs.Responder

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