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Cancelacion de un pago abonado dos veces

Natalia bogarin bareiro
11:42 (hace 1 minuto)
para hola

buenos días, el día sábado 10 de noviembre realice una compra de pasajes desde asunción a palomar, resulta que me equivoque en la fecha de un vuelo y cuando ingrese a la pagina para cambiarla y abonar tanto la diferencia como la penalizacion, el sistema me tiraba error continuamente por lo que intente con varias tarjetas de crédito, después de unos minutos recibo un mail confirmando dos pagos que se efectuó en la compra, una està con la notificación de "autorización pendiente" y el otro ya abonado, quisiera que la de "autorización pendiente" la cancelen porque ya està abonada la diferencia. Intentè comunicarme en ese momento con la empresa pero el telefono no contestan, mandè un mail informando lo sucedido y aun no he tenido respuestas, por favor, espero que me brinden una pronta solución
saludos cordiales

Natalia bogarin bareiro
11:42 (hace 1 minuto)
para hola

buenos días, el día sábado 10 de noviembre realice una compra de pasajes desde asunción a palomar, resulta que me equivoque en la fecha de un vuelo y cuando ingrese a la pagina para cambiarla y abonar tanto la diferencia como la penalizacion, el sistema me tiraba error continuamente por lo que intente con varias tarjetas de crédito, después de unos minutos recibo un mail confirmando dos pagos que se efectuó en la compra, una està con la notificación de "autorización pendiente" y el otro ya abonado, quisiera que la de "autorización pendiente" la cancelen porque ya està abonada la diferencia. Intentè comunicarme en ese momento con la empresa pero el telefono no contestan, mandè un mail informando lo sucedido y aun no he tenido respuestas, por favor, espero que me brinden una pronta solución
saludos cordiales

Natalia A  Solución rechazada: 

Buenos días! Realice un reclamo para que me reintegren el dinero de una diferencia que abone en la página, que en ese momento me tiraba error con todas las tarjetas que quise efectuar el pago pero resulta que el pago ingreso y tengo tres compras en las distintas tarjetas, pudieron reintegrarme un pago pero aún falta otro reintegro, les mandé un mail informando lo sucedido y no me han dado respuesta, quiero que me solucionen eso.
Muchas gracias
Saludos
Natalia Bogarin

28 de Noviembre a las 9:36 hs.
Natalia A  Solución rechazada: 

Jjjhg

02 de Diciembre a las 19:15 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenos dias Natalia,

Vemos que tu consulta ya obtvo respuesta via correo electrónico.

Saludos!

04 de Diciembre a las 15:24 hs.
Natalia A  solución recibida: 

Buenas noches ya he recibido el mail, muchas gracias!

04 de Diciembre a las 23:46 hs.

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