Flybondi

Cancelación

Hola buenos dias tengo el agrado de dirigirme a uds para para presentar un caso de mala praxis en cuanto a la gestion y posterior asesoramiento en mostrador del aeropuerto de su sucursal en santiago del estero. El dia de ayer me acerque a hacer una consulta para ver la disponibilidad de vuelos y hacer tramos para poder llegar a san juan..(lo estipulado y conveniente para llegar a san juan era hacer una escala desde santiago del estero - palomar y después hacer otro viaje palomar - san juan)en determinado momento fui atendido amablemente por un empleado de su aerolínea que me asesoro e intervino y realizo compra pidiéndome la tarjeta de crédito para realizar lo acordado,una vez hecha la compra me pide un momento para hacer algo que tenia pendiente cuando volvió dos horas después por un motivo desconocido no puede generar el otro tramo solicitado para san juan.. Ya en ese momento al resultar desafortunado el segunda parte de mi consulta le pedí hacer la cancelación de la reserva pero no dio frutos tal pedido..por consiguiente es mi deseo solicitar la cancelación del servicio de viaje con destino sde - epa desde santiago del estero hacia el palomar, acusando a un error involuntario, producto de la predisposición para generar y concretar una venta sin antes hacer una confirmación de la ruta q pedi informacion... Sin hacer mas extenso el reclamo y respetando el buen concepto y la seriedad que tengo de la empresa. Quiero saber cual es la posición que desea tomar la empresa para poder determinar si debo realizar acciones legales, ya que me aconsejaron en defensa al consumidor primero saber su postura y que trate de contactar con uds..ley de defensa del consumidor nº 24.[números]
articulo 34. – revocación de aceptación. En los casos previstos en los artículos 32 y 33 de la presente ley, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato