Saque un voucher ultrapass con flybondi que incluye 5 pasajes ida y vuelta y podes utilizarlos por un año.
utilice uno solo, me restan 4 pasajes ida y vuelta.
por un problema médico pregunte vía mail si podia cambiar los mismos los 4 pasajes ida y vuelta por 1 solo pasaje (ida solo) por tema de trabajo para el próximo año (antes de fecha de vencimiento) a un destino fuera de los detallados del voucher. Me respondieron que si que no había problema (claramente es a favor de ellos de todos modos el cambio).
quiero hacer con tiempo esa modificación me indican que me comunique por teléfono para dicho cambio, lo hago y me dicen que no se puede a lo que reclamo por mail y me dicen que no se puede, osea se retractan de lo que habían respondido vía mail.
muy poco serio que se contradigan cuando habían dicho que podían hacer el cambio
Saque un voucher ultrapass con flybondi que incluye 5 pasajes ida y vuelta y podes utilizarlos por un año.
utilice uno solo, me restan 4 pasajes ida y vuelta.
por un problema médico pregunte vía mail si podia cambiar los mismos los 4 pasajes ida y vuelta por 1 solo pasaje (ida solo) por tema de trabajo para el próximo año (antes de fecha de vencimiento) a un destino fuera de los detallados del voucher. Me respondieron que si que no había problema (claramente es a favor de ellos de todos modos el cambio).
quiero hacer con tiempo esa modificación me indican que me comunique por teléfono para dicho cambio, lo hago y me dicen que no se puede a lo que reclamo por mail y me dicen que no se puede, osea se retractan de lo que habían respondido vía mail.
muy poco serio que se contradigan cuando habían dicho que podían hacer el cambio
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Estimado Maria, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
31 de Octubre a las 20:46 hs.Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
No se hacen cargo de que dijeron que me realizarían el cambio, refieren que fue un error de un asesor de la empresa, aunque lo hayan enviado pro escrito
05 de Noviembre a las 10:09 hs.Hola! Un gusto saludarte
23 de Noviembre a las 17:38 hs.Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
Hola gracias por contactarse.
24 de Noviembre a las 8:23 hs.Dieron una respuesta por mail informando que un asesor se equivoco al informar y que dio una respuesta errónea, a lo cual no se hacen cargo de la misma.
Como comenté en el mail, al tener su respuesta positiva ante el cambio tome compromisos los cuales generaron un gasto, y ahora al no hacerse cargo de su respuesta debo asumir otros
Verguenza
Hola! Un gusto saludarte
24 de Noviembre a las 17:28 hs.Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
La respuesta que me dieron fue negativa ante un error de ustedes, en lo que me pueden ayudar es asumiendo el error que cometió un asesor de su empresa y hacerse cargo de la respuesta que dieron.
24 de Noviembre a las 20:39 hs.Caso contrario seguiré el camino con defensa al consumidor
Hola! Un gusto saludarte
28 de Noviembre a las 16:15 hs.Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
La respuesta que me dieron ue negativa ante un error de ustedes y siguen sin hacerse cargo de su error.
28 de Noviembre a las 20:16 hs.Hola! Un gusto saludarte
29 de Noviembre a las 17:56 hs.Te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
Ya me informaron quw no se harán cargo de la informacion mal dada.
01 de Diciembre a las 19:30 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria
03 de Marzo a las 18:24 hs.