Flybondi

Cambio de pasajes, respuesta al reclamo luego del checkin (2 dias tarde)

Hace 2 dias (5/6/18) hicimos un reclamo a flybondi para realizar cambio de pasajes ya que el sistema nos cambio el vuelo de regreso al realizar la compra, al no recibir respuesta alguna y ante el temor de perder el vuelo, llegado el presente dia (07/06/18) realizamos el checkin, instantaneamente nos responden el reclamo de el dia 5, diciendo que como el checkin estaba hecho ya no se podian cambiar los pasajes! es una falta total de respeto y claramente adrede. En este momento estoy realizando una queja formal en defensa del consumidor. Es una tomada de pelo!

Hace 2 dias (5/6/18) hicimos un reclamo a flybondi para realizar cambio de pasajes ya que el sistema nos cambio el vuelo de regreso al realizar la compra, al no recibir respuesta alguna y ante el temor de perder el vuelo, llegado el presente dia (07/06/18) realizamos el checkin, instantaneamente nos responden el reclamo de el dia 5, diciendo que como el checkin estaba hecho ya no se podian cambiar los pasajes! es una falta total de respeto y claramente adrede. En este momento estoy realizando una queja formal en defensa del consumidor. Es una tomada de pelo!

Emiliano  Solución rechazada: 

No hubo contacto por parte de la empresa

13 de Junio a las 10:54 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas tardes Emiliano,

Lamentamos mucho la demora en responder este mensaje, esperamos que tu reclamo haya sido solucionado,
de no ser asi te pedimos que nos escribas a [email protected] y con gusto te responderemos.

Saludos!

04 de Octubre a las 16:21 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emiliano

09 de Octubre a las 13:48 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emiliano

09 de Octubre a las 13:49 hs.

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