Me cancelaron un vuelo, puse la opción de reembolso, complete el form…
Hace 2 dias (5/6/18) hicimos un reclamo a flybondi para realizar cambio de pasajes ya que el sistema nos cambio el vuelo de regreso al realizar la compra, al no recibir respuesta alguna y ante el temor de perder el vuelo, llegado el presente dia (07/06/18) realizamos el checkin, instantaneamente nos responden el reclamo de el dia 5, diciendo que como el checkin estaba hecho ya no se podian cambiar los pasajes! es una falta total de respeto y claramente adrede. En este momento estoy realizando una queja formal en defensa del consumidor. Es una tomada de pelo!
Hace 2 dias (5/6/18) hicimos un reclamo a flybondi para realizar cambio de pasajes ya que el sistema nos cambio el vuelo de regreso al realizar la compra, al no recibir respuesta alguna y ante el temor de perder el vuelo, llegado el presente dia (07/06/18) realizamos el checkin, instantaneamente nos responden el reclamo de el dia 5, diciendo que como el checkin estaba hecho ya no se podian cambiar los pasajes! es una falta total de respeto y claramente adrede. En este momento estoy realizando una queja formal en defensa del consumidor. Es una tomada de pelo!
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No hubo contacto por parte de la empresa
13 de Junio a las 10:54 hs.Buenas tardes Emiliano,
04 de Octubre a las 16:21 hs.Lamentamos mucho la demora en responder este mensaje, esperamos que tu reclamo haya sido solucionado,
de no ser asi te pedimos que nos escribas a [email protected] y con gusto te responderemos.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emiliano
09 de Octubre a las 13:48 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emiliano
09 de Octubre a las 13:49 hs.