Flybondi

Cambio de itinerario/reembolso traslado local flybondi

Tenía la reserva t7ada9 para volar el día martes 19/11 a las 19.50 del aeropuerto iguazú al palomar, con una contratación adicional de traslado con tienda de león (servicio que ofrece flybondi como opción, al momento de hacer la reserva).
al llegar al aeropuerto ese día a las 17.30, para hacer el check-in, nos informan que el vuelo estaba demorado, que salía a las 22:10hs y que arribaría a ezeiza, sin brindar al menos una opción para poder movilizarnos de ezeiza al palomar a las 00:00hs del día 20/nov y sin ofrecernos al menos algo de comer o de hacer más amena la espera de las siguientes 5 horas hasta el embarque. Además sin responder por reembolso o información asertiva sobre cómo poder utilizar el servicio de traslado por tienda de león que ya había pagado.
al llegar a ezeiza, tuve que pagar un Uber $[números],00 para poder movilizarme a mi casa y además no pude tomar el traslado de tienda de león, ya que al parecer este servicio no puede ser utilizado desde ezeiza y ellos no responden por esto ya que la demora y el cambio del traslado fue de total responsabilidad de flybondi, los cuales se desentendieron totalmente del tema. Pude llegar a mi casa a las 02:00hs del 20/nov, cuando mi hora estimada de llegada era a las 23:00.
exijo que se me reembolse lo que pagué por los traslados, servicio que no utilicé, dada a la irresponsabilidad de flybondi y que se me indemnice por las molestias causadas por el cambio de itinerario.

Tenía la reserva t7ada9 para volar el día martes 19/11 a las 19.50 del aeropuerto iguazú al palomar, con una contratación adicional de traslado con tienda de león (servicio que ofrece flybondi como opción, al momento de hacer la reserva).
al llegar al aeropuerto ese día a las 17.30, para hacer el check-in, nos informan que el vuelo estaba demorado, que salía a las 22:10hs y que arribaría a ezeiza, sin brindar al menos una opción para poder movilizarnos de ezeiza al palomar a las 00:00hs del día 20/nov y sin ofrecernos al menos algo de comer o de hacer más amena la espera de las siguientes 5 horas hasta el embarque. Además sin responder por reembolso o información asertiva sobre cómo poder utilizar el servicio de traslado por tienda de león que ya había pagado.
al llegar a ezeiza, tuve que pagar un Uber $[números],00 para poder movilizarme a mi casa y además no pude tomar el traslado de tienda de león, ya que al parecer este servicio no puede ser utilizado desde ezeiza y ellos no responden por esto ya que la demora y el cambio del traslado fue de total responsabilidad de flybondi, los cuales se desentendieron totalmente del tema. Pude llegar a mi casa a las 02:00hs del 20/nov, cuando mi hora estimada de llegada era a las 23:00.
exijo que se me reembolse lo que pagué por los traslados, servicio que no utilicé, dada a la irresponsabilidad de flybondi y que se me indemnice por las molestias causadas por el cambio de itinerario.

Yeilyn T  Solución rechazada: 

Flybondi no se ha comunicado conmigo aún.

27 de Noviembre a las 9:34 hs.
Yeilyn T  Solución rechazada: 

Flybondi no me ha contactado hasta ahora.

09 de Diciembre a las 9:42 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yeilyn T

21 de Mayo a las 10:57 hs.

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