Flybondi

Cambio de fecha de pasaje por covid 19 positivo

Buenos dias.
notifique por la pagina web y por email (como dice la pagina que hay que realizar el reclamo) la situacion en la que nos encontrabamos.
estamos cumpliento aislamiento por covid desde el dia 10/11. Teniamos fecha de viaje para el 12/11 y no se nos autoriza a viajar
adjunte via email el certificado de covid positivo e intente comunicarme por diferentes modos y aun no tengo una respuesta
a la espera de una respuesta me despido atentamente

Buenos dias.
notifique por la pagina web y por email (como dice la pagina que hay que realizar el reclamo) la situacion en la que nos encontrabamos.
estamos cumpliento aislamiento por covid desde el dia 10/11. Teniamos fecha de viaje para el 12/11 y no se nos autoriza a viajar
adjunte via email el certificado de covid positivo e intente comunicarme por diferentes modos y aun no tengo una respuesta
a la espera de una respuesta me despido atentamente

Flybondi Representante de Flybondi 

Estimado Maria, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!

Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!

Cordial saludo,

Flybondi.com

11 de Noviembre a las 9:24 hs.
Maria P 

Flybondi me envió un Mail informándome que me ofrecen generar un voucher por el valor del tramo cancelado. Pero que necesitaban informacion sobre el número de reserva y datos personales sobre los pasajeros que no pueden viajar. Que debía hacerlo en el día de hoy si o si. Lo hice inmediatamente. Y aun no me llegó el voucher. Necesito gestionen el voucher para no perder el pasaje.

11 de Noviembre a las 18:06 hs.
Maria P  solución recibida: 

Me generaron un voucher por el valor del vuelo que no pude utilizar. Lo puedo utilizar hasta el 31/12 y viajar hasta fin del ****. Considero que es una buena solucion

16 de Noviembre a las 9:29 hs.

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