Flybondi

Cambio aeropuerto de arribo

Reprogramaron mi vuelo cambiando el aeropuerto de destino.
compré el pasaje con arribo a aeroparque y lo cambiaron a ezeiza, con el check-in hecho es imposible resolver nada.
pagué más caro el ticket para no ir a ezeiza, quiero que me compensen económicamente.

Reprogramaron mi vuelo cambiando el aeropuerto de destino.
compré el pasaje con arribo a aeroparque y lo cambiaron a ezeiza, con el check-in hecho es imposible resolver nada.
pagué más caro el ticket para no ir a ezeiza, quiero que me compensen económicamente.

Florencia C  Solución rechazada: 

No recibí respuesta

06 de Julio a las 20:18 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi 

Hola!

Te pedimos disculpas por los inconvenientes.
En Flybondi trabajamos día a día para brindar un mejor servicio a nuestros pasajeros.
Lamentablemente nos vimos obligados a cambiar de aeropuerto por razones ajenas a Flybondi por esta razon no podemos cumplir con tu solicitud.

Cordiales saludos

12 de Julio a las 13:31 hs.Responder
Florencia C 

Agradezco las disculpas.
En nuestros trabajos todos enfrentamos problemas ajenos, y en caso de no poder cumplir con lo pactado con los.cliente

13 de Julio a las 8:27 hs.Responder
Florencia C 

Y en caso de no poder cumplir con los clientes de acuerdo a lo pactado, damos un resarcimiento.
No hacerlo es una decisión y/o política empresarial, nada se los impide.

13 de Julio a las 8:29 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas Tardes!
Lamentablemente los cambios realizados ese día fueron por paro gremial ajeno a nuestra compañía, no una reprogramación por cuestiones operativas de Flybondi.
Por dicha cuestión no podemos acceder a esta solicitud.
Nos disculpamos nuevamente,
Saludos.

17 de Julio a las 14:03 hs.Responder
Florencia C  Solución rechazada: 

Lo propuesto no resuelve el reclamo.
Si no pueden o no tienen otra forma de resarcir al cliente deberían reverlo.

18 de Julio a las 13:39 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola! Un gusto saludarte

Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.

18 de Julio a las 13:50 hs.Responder
Florencia C  Solución rechazada: 

No soluciona

18 de Julio a las 14:14 hs.Responder
Florencia C  Solución rechazada: 

Acepto las disculpas pero no soluciona

18 de Julio a las 14:16 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola! Un gusto saludarte

Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybon

22 de Julio a las 15:47 hs.Responder
Florencia C  Solución rechazada: 

El servicio no fue prestado de acuerdo a lo pactado, y si bien vuelvo a aceptar las disculás, siguen sin haber prestado el servicio contratado, y sólo vuelven a pedir disculpas, perno no prestaron el servicio contrado.

22 de Julio a las 15:57 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola! Un gusto saludarte

Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi

23 de Julio a las 10:28 hs.Responder
Florencia C  Solución rechazada: 

Gracias, no tengo consultas. Me quedó claro que no tienen una política de resarcimiento por no prestar el servicio contratado por el cliente.

24 de Julio a las 7:46 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Estimada,

Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Reiteramos que no podremos cumplir con tu solicitud.

Quedamos a disposición
Cordial saludo,

Flybondi.com

25 de Julio a las 12:40 hs.Responder
Florencia C  Solución rechazada: 

Si gracias, recibí su respuesta pero no una reparación.
Saludos!

25 de Julio a las 15:06 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi 

Estimada,

Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Reiteramos que no podremos cumplir con tu solicitud.

Quedamos a disposición
Cordial saludo,

Flybondi.com

30 de Julio a las 15:01 hs.Responder
Florencia C 

Hola. No conozco cuál es el canal digital, supongo que es este; es por el único medio que se contactaron.
Tanto esfuerzo en responder siempre lo mismo, podrían poner esa energía y creatividad en reparar un servicio que no se prestó de acuerdo a lo pactado.

30 de Julio a las 15:12 hs.Responder
Florencia C  Solución rechazada: 

No solucionado

01 de Agosto a las 10:22 hs.Responder
Florencia C  Solución rechazada: 

No solucionado

01 de Agosto a las 10:27 hs.Responder
Florencia C  Solución rechazada: 

No solucionado

01 de Agosto a las 10:28 hs.Responder
Florencia C  Solución rechazada: 

No solucionado

01 de Agosto a las 10:28 hs.Responder
Florencia C  Solución rechazada: 

No solucionado

01 de Agosto a las 10:28 hs.Responder
Florencia C  Solución rechazada: 

No solucionado

01 de Agosto a las 10:29 hs.Responder
Florencia C  Solución rechazada: 

No solucionado

01 de Agosto a las 10:29 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi 

Estimada,

Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Reiteramos que no podremos cumplir con tu solicitud.

Quedamos a disposición
Cordial saludo,

Flybondi.com

01 de Agosto a las 11:32 hs.Responder
Florencia C 

Hola.
Les comento que nunca recibí una respuesta por ningún canal digital de Flybondi. Parece que no les funcionan bien, o tienen mal la información.
Saludos!
Saludos!

06 de Setiembre a las 10:58 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola! Un gusto saludarte.

De antemano te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados, y te agradecemos tu comprensión. Verificamos en nuestros sistemas que ya tomaste tu vuelo, sin embargo si hay algo más en lo que te podamos ayudar, te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/ y con gusto te responderemos.

Un cordial saludo
El equipo de Flybondi

12 de Marzo a las 10:43 hs.Responder

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