Flybondi

2 reprogramaciones y gastos por mi cuenta

Tenía vuelo de regreso iguazú - palomar el lunes 15/10/18 a las 17:40. El domingo, sin aviso previo, al hacer el chekin nos enteramos que había reprogramado para mismo día a las 14:25. Viaje al aeropuerto, nueva reprogramación, ahora para las 2:25 del martes 16/10. Ya sin hotel. No les importó que estabamos con un bebe, no nos dieron solución. A pagar la vuelta a la ciudad, conseguir hotel e ir a la madrugada a tomar un vuelo que no figuraba más que en el mail de reprogramación. Esperaría un reintegro de los gastos por una postergación que no tuvo explicaciones y nos hizo llegar con lo justo a cumplir con una jornada laboral, sin dormir claro está.

Tenía vuelo de regreso iguazú - palomar el lunes 15/10/18 a las 17:40. El domingo, sin aviso previo, al hacer el chekin nos enteramos que había reprogramado para mismo día a las 14:25. Viaje al aeropuerto, nueva reprogramación, ahora para las 2:25 del martes 16/10. Ya sin hotel. No les importó que estabamos con un bebe, no nos dieron solución. A pagar la vuelta a la ciudad, conseguir hotel e ir a la madrugada a tomar un vuelo que no figuraba más que en el mail de reprogramación. Esperaría un reintegro de los gastos por una postergación que no tuvo explicaciones y nos hizo llegar con lo justo a cumplir con una jornada laboral, sin dormir claro está.

Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas tardes Ignacio,

Te comentamos que Tu queja suma no es un canal de atención al cliente.
con el fin de poder ayudarte te pedimos que ingreses a www.flybondi.com en atención al cliente o bien nos escribas a [email protected] y con gusto te responderemos.

16 de Octubre a las 13:37 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio

16 de Octubre a las 18:52 hs.
Ignacio  Solución rechazada: 

no toman tuquejasuma como canal para reclamar

17 de Octubre a las 12:58 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas tardes Ignacio,

Si, recibimos tu reclamo, solo que como te comentamos para ayudarte a resolver el inconveniente te pedimos que nos contactes a uno de nuestros canales de atención al cliente.

Saludos!

17 de Octubre a las 15:19 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio

26 de Mayo a las 17:18 hs.

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