Desde el 20 de diciembre he intentado realizar una solicitud online del servicio de internet en el sitio web compraonline.fibercorp.com.ar. Luego de varios intentos y malfuncionamiento del sitio web (reclamo tecnico de por medio) pude realizar la solicitud el dia 23/12. Y recibimos mail como acuse de recibo con el nro de solicitud [números].
hoy 27/12 llamo al servicio de atencion al cliente y la solicitud no existe, nadie se hace cargo y la unica solucion que tienen es pasarme con ventas y volver a hacer una solicitud. El problema con esto es que en la web publicitan una promocion del 50% de descuento en el servicio por 6 meses que no me puden ofrecer por otros canales.
el servicio que intentamos contratar es internet asimetrico [números]mb con promocion 50% de descuento x 6 meses tal y como se promociona en la web.
resumiendo, nadie se hace cargo, los sitios web no funcionan, telefonicamente no resuelven nada, por twitter/facebook no responden, en ventas no te ofrecen la misma promocion ....
es una verguenza que queriendo contratar el servicio tengamos que pasar por esta situacion... Ni quiero imaginarme si se llega a tener algun inconveniente tecnico el nivel de respuesta que brindan...
espero algun tipo de solucion
Desde el 20 de diciembre he intentado realizar una solicitud online del servicio de internet en el sitio web compraonline.fibercorp.com.ar. Luego de varios intentos y malfuncionamiento del sitio web (reclamo tecnico de por medio) pude realizar la solicitud el dia 23/12. Y recibimos mail como acuse de recibo con el nro de solicitud [números].
hoy 27/12 llamo al servicio de atencion al cliente y la solicitud no existe, nadie se hace cargo y la unica solucion que tienen es pasarme con ventas y volver a hacer una solicitud. El problema con esto es que en la web publicitan una promocion del 50% de descuento en el servicio por 6 meses que no me puden ofrecer por otros canales.
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