Desde hace 18 días que estamos realizando reclamos a diario a fibercorp que dejo sin internet a una de las sucursales que es local de ventas de la empresa donde trabajo, nos comunicamos telefónicamente y por mail y no ofrecen ningún tipo de solución solo responden que el asunto esta escalado (al departamento de sistemas que no tiene telefono), con máxima prioridad y nos van a responder en breve (ya llevamos 18 días), esto tanto por telefono como por mail. Los técnicos que mandaron en su momento no solucionaron nada. La gente que atiende de servicio técnico tiene puesto un cassette y dan las mismas respuestas una y otra vez. Una falta de respeto y de consideración totales. Y cuando uno se quiere quejar dicen que tiene que hablar con el ejecutivo de cuentas desde administración, te comunican con el sector y ahi te enteras que ni ejecutivo de cuentas tenes asignado, una verguenza el trato, me pasearon por todo fibercorp y sigo sin respuestas!!!!
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Quiero dar de baja el servicio. Nunca atienden el telefono
El dia 11/8/23 me llamaron para ofrecerme el cambio de internet domic…
Buenos dias,desde el dia 29/3 estoy sin servicio de flow,debido que e…
Hasta el día de ayer no habíamos tenido respuesta distinta a que el reclamo se encontraba escalado (20 días sin servicio), luego de contactarlos por esta via recibimos una respuesta que en el día de hoy van a estar enviando un servicio técnico para tratar de solucionarlo, aun seguimos sin internet
04 de Diciembre a las 10:57 hs.Luego de 24 días sin servicio y reclamar tanto via mail como telefonicamente volvieron a enviar servicio tecnico a la sucursal (primero prometieron al dia 23 sin servicio que pasarian y reprogramaron para el dia 24 sin avisar) con un nuevo modem que soportara la velocidad contratada reemplazando el anterior que no cumplía su función.-
17 de Diciembre a las 15:00 hs.