Ferrum

Marina se tapa constantemente

Actualización del Reclamo

Estimados,

Quiero informar que después de realizar el reclamo en Tu Queja Suma, la empresa Ferrum se comunicó rápidamente conmigo. El 30 de septiembre enviaron a alguien a verificar el inconveniente planteado. Realizaron un cambio de inodoro, instalando uno nuevo con un pasaje de bola de 46 cm, el anterior tenia un pasaje de bola de 42 cm, segun un reclamo (Dic, ****). Sin embargo, el problema persiste.

La empresa Ferrum insiste en que el problema no es con el inodoro, pero para poder comprobarlo, tendré que conseguir otro inodoro con un tipo de desague diferente para determinar si el problema es con el modelo del inodoro o no.
El modelo MARINA tiene un sistema de dasague diferente a otros modelos de Ferrum.

Agradezco su atención continua en este asunto y espero que podamos encontrar una solución pronto.

Este inconveniente tiene un tiempo considerable y necesito resolverlo por lo cual estoy poniendo de mi parte lo mejor que puedo para resolverlo, la empresa Ferrum da garantia de 10 años en sus productos, fue atenta en este asunto, sin embargo no encuentro solucion a este problema.

El inodoro, aunque fue cambiado por Ferrum por un pasaje de bola mayor (46) sigue tapándose. Nuevamente plomeros, técnicos y destapadores insisten que es el inodoro. La única forma de probar esto es colocar otro inodoro con otro tipo de desagüe, el Marina tiene una salida en forma de S a diferencia de otros modelos que son de arrastre. Tengo que aclarar que la empresa se comunicó rápidamente sin embargo el problema sigue.