Sigo esperando una solución
y nada
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Suelo comprar en reiteradas ocasiones huevos Kinder en cajas de a dos.
compre dos kinder toy y trajeron el mismo juguete ambos (dos pulseras emojis)
y compre dos cajas de dos huevos de kinder sorpresa y en una de esas cajas tenían los dos huevos el mismo juguete (the happons family) que ademas no funcionan bien los mecanismos del mismo.
entiendo que sean sorpresas pero me quedé bastante decepcionado con el contenido.
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Sigo esperando una solución
y nada
Sigo sin solución por los huevos grandes. Me piden que siga reclaman…
Buenas tardes. Compré un huevo de pascua de ferrero rocher y me vino …
Comentario / Propuesta más votada
Hola Jose!,
03 de Noviembre a las 13:48 hs.En nuestro contacto, esclarecemos la situación.
Enviamos la sugerencia que, para nosotros, es siempre una propuesta de mejora de procesos y servicios a nuestro departamento responsable.
Le pedimos amablemente que evalúes la atención, es muy importante para que podamos perfeccionarlo y atenderlo cada vez mejor.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
¡Hola Jose!
02 de Noviembre a las 12:14 hs.Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
Hola Jose!,
03 de Noviembre a las 9:54 hs.Te enviamos un correo solicitando sus datos y más informaciones sobre lo ocurrido. Hemos intentado contactarte a los teléfonos informados, pero no hemos tenido éxito.
Esperamos que breve nos envíes la información necesaria, para continuar la atención.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
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03 de Noviembre a las 13:48 hs.En nuestro contacto, esclarecemos la situación.
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Le pedimos amablemente que evalúes la atención, es muy importante para que podamos perfeccionarlo y atenderlo cada vez mejor.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose P
03 de Noviembre a las 13:48 hs.La empresa se comunicó vía mail y telefónicamente y se pudo solucionar el reclamo. Agradezco el servicio brindado.
03 de Noviembre a las 13:51 hs.La empresa se comunicó vía mail y telefónicamente y se pudo solucionar el problema. Agradezco el servicio brindado.
03 de Noviembre a las 13:53 hs.