Hola! compré dos huevos Kinder edición dinos para el día del niño y vinieron en mal estado, secos y rotos. Adjunto imágenes, los puse en una taza y los probamos pensando que era alguna clase de edición especial pero claramente están mal. Espero que me puedan brindar una respuesta. Saludos.
Hola! compré dos huevos Kinder edición dinos para el día del niño y vinieron en mal estado, secos y rotos. Adjunto imágenes, los puse en una taza y los probamos pensando que era alguna clase de edición especial pero claramente están mal. Espero que me puedan brindar una respuesta. Saludos.
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Compre 3 nutellas y vinieron con hongos,venia en octubre de este año
Compre 3 nutellas y vinieron con ongos,no está vencido vence este año…
Ferrero en mal estado
¡Hola Joaquín!
16 de Agosto a las 0:41 hs.ResponderFerrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
Hola! bueno, aquí espero, gracias.
16 de Agosto a las 0:59 hs.ResponderHola Joaquín,
19 de Agosto a las 11:37 hs.ResponderSolicitamos que remita por correo electrónico a sacargentina*ferrero.com
o por Tu Queja Suma los datos listados abajo:
- Descripción del producto y gramaje (ej.: ***g):
- Cuánto producto dispones:
- Lote, incluso con horario. Ejemplo> L***A-2BN/1 11:15:
- Fecha de caducidad:
- Fecha de compra:
- Fecha de apertura y consumo del producto:
- Lugar de compra: el nombre del establecimiento, y la dirección con barrio y localidad:
También necesitamos que informe sus datos personales, tales como: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección completa con código postal y un punto de referencia.
Hola! ya pasé todos los datos al correo mencionado, espero respuesta, saludos.
31 de Agosto a las 10:31 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joaquín N
02 de Setiembre a las 13:54 hs.ResponderNo me solucionaron nada.
02 de Setiembre a las 14:00 hs.ResponderHola Joaquin,
18 de Setiembre a las 10:27 hs.ResponderTomamos nota de su manifestación a través del sitio Tu Queja Suma y rápidamente intentamos contactarte para esclarecer, pero no tuvimos éxito.
Por favor, informenos sobre el mejor horario de contacto, para que podamos entender mejor lo ocurrido y buscar la solución a la situación reportada.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
Hola Joaquin!,
21 de Setiembre a las 15:25 hs.ResponderTe enviamos un correo solicitando sus datos y más informaciones sobre lo ocurrido. Hemos intentado contactarte a los teléfonos informados, pero no hemos tenido éxito.
Esperamos que breve pueda respondernos, para continuar la atención.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar