Mis cordiales saludos. Queria informarles que recientemente compré un chocolate Kinder y aunque ya había verificado que no esté vencido, cuando le quité el envoltorio noté que estaba un poco verde, así que decidí cortarlo con un cuchillo para comprobarlo, y tenía un aspecto muy feo. Por lo tanto lo tuve que tirar y no permití que mi hija lo consuma. Espero que puedan darme una solución a esta horrible experiencia ya que no sé qué pudo pasarle si los consumía. Espero su respuesta.
Mis cordiales saludos. Queria informarles que recientemente compré un chocolate Kinder y aunque ya había verificado que no esté vencido, cuando le quité el envoltorio noté que estaba un poco verde, así que decidí cortarlo con un cuchillo para comprobarlo, y tenía un aspecto muy feo. Por lo tanto lo tuve que tirar y no permití que mi hija lo consuma. Espero que puedan darme una solución a esta horrible experiencia ya que no sé qué pudo pasarle si los consumía. Espero su respuesta.
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Compre 3 nutellas y vinieron con hongos,venia en octubre de este año
Compre 3 nutellas y vinieron con ongos,no está vencido vence este año…
Ferrero en mal estado
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
20 de Julio a las 15:29 hs.ResponderHola Serena,
04 de Agosto a las 13:43 hs.ResponderSolicitamos que remita por correo electrónico a sacargentina*ferrero.com
o por Tu Queja Suma los datos listados abajo:
- Descripción del producto y gramaje (ej.: ***g):
- Cuánto producto dispones:
- Si el envase está abierto o sellado:
- Lote, incluso con horario. Ejemplo> L***A-2BN/1 11:15:
- Fecha de caducidad:
- Fecha de compra:
- Fecha de apertura y consumo del producto:
- Lugar de compra: el nombre del establecimiento, y la dirección con barrio y localidad:
También necesitamos que informe sus datos personales, tales como: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección completa con código postal y un punto de referencia.
Destacamos que esta información es esencial para continuar con su atención..
04 de Agosto a las 13:43 hs.ResponderAtentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
www.ferrero.com.ar
Los datos personales requeridos son los mínimos necesarios para ofrecer la asistencia solicitada y serán utilizados con ese único objetivo. El manejo de los datos está a cargo de Ferrero Argentina, quien actúa en conformidad con la ley aplicable. Todos los detalles sobre el manejo de datos y el ejercicio de sus derechos están disponibles en nuestra página web: https://www.ferrero.com.ar/
Hola Serena,
20 de Agosto a las 13:55 hs.ResponderEs un placer poder hablar contigo a través de este canal de comunicación.
Te pedimos que te comuniques con nuestro SAC -Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****, teniendo a mano el empaque del producto en cuestión, para que podamos ayudarte tomando las medidas adecuadas con relación a tu contacto.
Esperamos tu contacto.
Tendremos mucho gusto en atenderte!
SAC - Servicio de Atención a Consumidores Ferrero
Los datos personales requeridos son los mínimos necesarios para ofrecer la asistencia solicitada y serán utilizados con ese único objetivo. El manejo de los datos está a cargo de Ferrero Argentina, quien actúa en conformidad con la ley aplicable. Todos los detalles sobre el manejo de datos y el ejercicio de sus derechos están disponibles en nuestra página web: ****s://****ferrero.com.ar/