Fenanjor

Reclamo por débitos no autorizados en mi cuenta bancaria

Estimados/as responsables de fenanjor:

me comunico con ustedes a fin de presentar un reclamo formal debido a que he detectado en mi cuenta bancaria débitos efectuados a nombre de su empresa sin mi autorización ni consentimiento.

aclaro que no he contratado servicios, realizado compras, ni firmado ningún tipo de autorización que justifique dichos descuentos. Además, no poseo información sobre quién o bajo qué concepto se están efectuando los mismos.

solicito de manera urgente e inmediata:

1. La anulación de los débitos indebidos.

2. La devolución de los montos descontados de mi cuenta.

3. Una explicación clara y por escrito sobre el origen de estos cargos y los responsables de los mismos.

de no recibir una solución pronta, me veré en la obligación de realizar la denuncia correspondiente ante mi entidad bancaria, defensa al consumidor y, de ser necesario, por la vía judicial.

quedo a la espera de una respuesta inmediata y satisfactoria.

atentamente,
robert leonardo [nombre] muñoz
dni: [números]
teléfono:[números]
correo electrónico: robertbalmaceda[números]@gmail.com

Estimados/as responsables de fenanjor:

me comunico con ustedes a fin de presentar un reclamo formal debido a que he detectado en mi cuenta bancaria débitos efectuados a nombre de su empresa sin mi autorización ni consentimiento.

aclaro que no he contratado servicios, realizado compras, ni firmado ningún tipo de autorización que justifique dichos descuentos. Además, no poseo información sobre quién o bajo qué concepto se están efectuando los mismos.

solicito de manera urgente e inmediata:

1. La anulación de los débitos indebidos.

2. La devolución de los montos descontados de mi cuenta.

3. Una explicación clara y por escrito sobre el origen de estos cargos y los responsables de los mismos.

de no recibir una solución pronta, me veré en la obligación de realizar la denuncia correspondiente ante mi entidad bancaria, defensa al consumidor y, de ser necesario, por la vía judicial.

quedo a la espera de una respuesta inmediata y satisfactoria.

atentamente,
robert leonardo [nombre] muñoz
dni: [números]
teléfono:[números]
correo electrónico: robertbalmaceda[números]@gmail.com

Fenanjor Representante de Fenanjor  propuso una solución: 

Hola buenos días
Le comento que nosotros somos una empresa que realiza gestión de cobranza por cuenta y orden de terceros.
Le pido que por favor se contacte a infofenanjor*gmail.com indicando su número de DNI para poder darle más información sobre el descuento realizado.



Saludos

19 de Setiembre a las 10:27 hs.
Robert L  solución recibida: 

Si fue un debito mal realizado q yo no autorice, pero ya fue solucionado. Gracias

25 de Setiembre a las 20:07 hs.

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