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No me llegó la devolución de mi producto

Vendi una calavera de golf gti 2015 ,la envíe y al segundo día el comprador cancela la compra , yo ya la había enviado ingrese el número de guía y devolví el dinero ,el chiste que ya pasaron 15 y aún no me devuelven el producto ,según el comprador aún no le llega la guía de retorno,y en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> ya no puedo iniciar ningún reclamo por qué ya devolví el dinero