Tengo mi número de folio: #[números] con fedex, de la queja. daño a …
Tengo mi número de folio: #[números] con fedex, de la queja. daño a producto durante servicio de paquetería, omisión de notificación del incidente, registro incorrecto del evento, entrega de producto contaminado y falta de resolución del reclamo en un plazo razonable.
hoy 24 de marzo llamo a fedex nuevamente y me dicen que no pueden darme info. Que savana y skydrop se encargan. Que fedex no puede hacer nada. Pero savana me indica que fedex no notificó que el daño del producto el día sábado 10 de enero del [números], siendo las 12:41 pm. Al destinatario le llegó mensaje de parte de fedex como "retraso de la entrega" solicitado por el destinatario, siendo que el destinatario no solicitó nada. En lugar de notificar el daño, el repartidor retraza la entrega.
solicito formalmente que este reclamo se tramite como daño ocurrido bajo custodia de fedex, con reembolso total o reposición completa mediante la aseguranza, y que se solicite investigación interna
Tengo mi número de folio: #[números] con fedex, de la queja. daño a producto durante servicio de paquetería, omisión de notificación del incidente, registro incorrecto del evento, entrega de producto contaminado y falta de resolución del reclamo en un plazo razonable.
hoy 24 de marzo llamo a fedex nuevamente y me dicen que no pueden darme info. Que savana y skydrop se encargan. Que fedex no puede hacer nada. Pero savana me indica que fedex no notificó que el daño del producto el día sábado 10 de enero del [números], siendo las 12:41 pm. Al destinatario le llegó mensaje de parte de fedex como "retraso de la entrega" solicitado por el destinatario, siendo que el destinatario no solicitó nada. En lugar de notificar el daño, el repartidor retraza la entrega.
solicito formalmente que este reclamo se tramite como daño ocurrido bajo custodia de fedex, con reembolso total o reposición completa mediante la aseguranza, y que se solicite investigación interna
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Tengo mi número de folio: #[números] con fedex, de la queja. daño a …
Es que este señor que dijo ser de fedex y tiene un paquete para mí me…
Recibo correo, de una entrega prevista entre las 10 y 15 horas, liego…
Fedex no activó la notificación del daño y no avanza la investigación. Ya son 4 meses.
05 de Mayo a las 0:45 hs.El cliente tercero a impedido avanzar en el proceso.
17 de Mayo a las 10:13 hs.Si, muchas gracias. Fedex me ayudó en todo el proceso. Gracias por el acompañamiento.
30 de Mayo a las 9:18 hs.