Fedex

Fedex y andreani relación dudosa

Mi hija realiza compra internacional con envío a domicilio pagado al momento de realizar la compra.resulta que el paquete llega x andreani y al recibirlo en domicilio el operador refiere un pago adicional de [números] en efectivo sin poder explicar el motivo de ese monto.vamos a la oficina andreani lujan y tampoco saben explicar el motivo de ese monto.nos comunicamos x mail con andreani y referen que ese monto es por gastos aduaneros.( ir a buscar el producto a aduana y traerlo a mi casa).mandamos mail a fedex y nos responden vanalidades.mi cuestión es que no es la primera vez q compro internacional y nunca me cobraron nada y mi otro reclamo es porque no me notifican previamente que existe ese gasto y porque se hace por andreani ( nosotros pagamos courier)