Fedex

Entrega programada pendiente

Buenas noches, mis 2 paquetes llegaron el día 4 a la cuidad de destino (hgo del parral chihuahua)
ya me arrojaba la app fedex que mis paquetes estaba en ruta para entrega final,. Espere todo el día 4 la ruta de la paquetería y no llegó,,
el día 5 ya la app me arrojó que estaba en estación de fedex chihuahua,, (los regresaron)
hasta la fecha no me los han entregado..
los tienen en área de abandono
eh levantado como 4 reportes, los han actualizado no se cuantas veces,,
del día 5 de enero a este día 25 mismo mes, he marcado a fedex como 10 veces,, y solo dos me hicieron mención de un supuesto problema con al cuenta (sin fondos) yo pague mis envíos a la proveedora,,
me dicen que tengo que ir a chihuahua, y pagar para que me puedan entregar mis dos paquetes,.
hago mención nuevamente yo pague mis guías,
no entiendo que pasa,? fedex me quiere cobrar una cantidad muy alta para poder liberar mis paquetes.. Tampoco entiendo el porqué mis paquetes llegaron a mi ciudad y fedex no permitió la entrega y los pidido de regreso a chihuahua en donde hasta la fecha están en el área de abandono..
no se que más hacer, yo solo quiero que me entreguen mis paquetes..