Farmaonline

Pedido incompleto

El día 26/7 realice una compra a través de la página de farmaonline, aprovechando que estaba el Hot Sale Compré tres productos (un polvo compacto, un corrector y una paleta de sombras Maybelline , los cuales fueron debitados los tres de mi tarjeta de débito. A las 2 semanas me llega un mail, que mi pedido ya estaba listo para retirar y al retirarlo, me entregan solo 2 productos: faltaba la paleta de sombras.
al corroborar en mi resumen de la tarjeta nuevamente, los productos habían sido cobrados los tres en su totalidad, sin reintegrar el dinero del producto faltante.
he hecho reclamos por mail y a través de su página de Instagram en reiteradas oportunidades y no contestan.
veinte días después de la compra, no tengo el producto ni mi dinero.

El día 26/7 realice una compra a través de la página de farmaonline, aprovechando que estaba el Hot Sale Compré tres productos (un polvo compacto, un corrector y una paleta de sombras Maybelline , los cuales fueron debitados los tres de mi tarjeta de débito. A las 2 semanas me llega un mail, que mi pedido ya estaba listo para retirar y al retirarlo, me entregan solo 2 productos: faltaba la paleta de sombras.
al corroborar en mi resumen de la tarjeta nuevamente, los productos habían sido cobrados los tres en su totalidad, sin reintegrar el dinero del producto faltante.
he hecho reclamos por mail y a través de su página de Instagram en reiteradas oportunidades y no contestan.
veinte días después de la compra, no tengo el producto ni mi dinero.

Abril C  solución recibida: 

tuve que escracharlos en todas sus fotos de instagram y decirles que les iba a hacer una denuncia a defensa del consumidor para que me respondieran los mensajes de instagram y me devolvieran mi dinero. un desastre, hay que ser insistente

24 de Agosto a las 10:34 hs.

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