Baja payway
Dice que está resuelto pero no lo descontaron aún 2 meses
Publicado 29 de JunioFarmaonline
- Reclamos
- 428 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 45% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Farmaonline
Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farma online reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
- El teléfono de Farmaonline es 01157896900☎
- Visita Farmaonline en https://www.farmaonline.com/
- La dirección de Farmaonline es Av. Monroe 801, CABA
Farmaonline ¿Cómo comprar?
En Farmaonline podrás comprar productos de belleza, cuidado personal y farmacia de manera 100% online. Además, esta página cuenta con "Famaronline promociones" que podrás encontrarlas en la sección de Ofertas. Para poder realizar una compra en Farmaonline debés seguir los siguientes pasos:
- Ingresá en la web de Farmaonline
- Elegí los productos que quieras y agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500
- Seleccioná el punto de retiro más cercano
- Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega y podrás retirarlo en el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido: Farmaonline Cancelar pedido.
Farmaonline: Seguimiento de envíos
Para "farmaonline seguimiento de pedido" tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu pedido: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar. Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar, creandote una cuenta tenés acceso a "Farmaonline mis pedidos", allí podrás controlar los pedidos así como también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Farmaonline: Reclamos
Existen muchas consultas sobre "farmaonline reclamos teléfono" pero la empresa no facilita ningún número de contacto. Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor: Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Farmaonline Contacto
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
- Cliente: Si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
- Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma
- Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez, podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Farmaonline Opiniones
Finalmente, en sus redes sociales vas a encontrar información sobre sus productos, opiniones, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos, y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Youtube
Reclamos a Farmaonline
Estafa
Hola,hice una compra a farmaonline el viernes 19 de junio,no me llegó la factura a mí e mail,entro a la página y no hay pedido hecho,pero si me cobraron por mercado pago,exigí que la operación sea cancelada,
Solucionado 21 de JunioProducto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un celular ni antención
Publicado 06 de JunioPalabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. es un desastre, farmaonlline …
Solucionado 17 de JunioDemoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
Solucionado 12 de JunioDemora de un mes y no me dan los productos
Hola mi nombre es daiana pendas,hice el pedido [números]-0, tardaron un mes en darme los productos sin información de cuando llegaban, cuando los retiro había un faltante de una crema de mas de 12 mil pesos y no me hacen el reintegro sin respuesta. Una vergüenza
Publicado 23 de MayoCambio de farmacia
Buenas tardes..hice una compra hace unos dias y no me aparece en mis pedidos. Y quería saber si puedo cambiar de farmacia ya que la wue elegi no está atendiendo hasta el 28/5
Publicado 19 de MayoNo recibí mail de la fc ni datos para retirar productos
Buen día. realice una compra el día lunes y no recii ningún mail con la factura , ni número de pedido , por favor necesito la información para poder retirar los productos. gracias
Publicado 15 de MayoEstado de pedido desconocido
Ayer hice un pedido en farmaonline, lo aboné y se me hizo extraño que no me llegara un link de seguimiento al mail. No llegó, no figura en la sección “mis pedidos” de la página, la plata me la descontaron y no fue un error porque no hubo reembolso. Necesito respuesta, o que me devuelvan el dinero.
Publicado 15 de MayoNo tengo registro de mi compra
Compre el día 30 /3/26 , nunca me llegó mail con número de pedido ni de seguimiento solo tengo el comprobante de pago por mercado pago
Publicado 08 de AbrilPedido incompleto
Hice una compra y me falto un producto, realice el reclamo y me dieron una gift card por el valor del producto faltaste. El tema es que se demoraron más de una semana. Y ahora el producto sale el doble. No lo puedo comprar al mismo valor. Quiero que ne den el valor del producto o que me lo envíen …
Solucionado 17 de AbrilResolucion mala
Hola. Yo realicé el reclamo por la cancelación total de la compra (aprox. $86.[números] en 3 cuotas). Sin embargo, recibí una notificación de devolución parcial por $56.[números],90.quisiera saber por qué la devolución no es por el monto total de la compra y cómo se procesará el reintegro del resto…
Publicado 01 de AbrilFalta de resolucion
Hice un pedido hace una semana o mas, me dijeron hace una semana que me iban a solucionar acerca del lugar de envio y hasta ahora nada, farmacity u otras tiendas online son muchisimo mas rapidas. Ademas yo habia elegida otra opcion de entrega. #[números]-01 ese es mi numero de pedido
Solucionado 13 de AbrilNo me entregaron el pedido
Realicé un pedido el 7/03 (hace más de dos semanas).. Todavía no lo recibí y no me han dado respuesta ni desde el mail ni luego de llenar el formulario. Me llegó la factura y se me debitó la compra pero sigo sin noticias sobre mi pedido. Me gustaría que me envíen el producto lo antes posible o que …
Publicado 24 de MarzoDemora en la entrega de pedido
Realice una compra el 3 de marzo. Me llego la factura de la compra y el aviso comunicando que se estaba preparando. Realizo el seguimiento de mi pedido y al día de hoy sin novedades de envío. Realice reclamo solo recibí correo que indica el nro de reclamo. Que se están ocupando. Me siento engañada …
Publicado 19 de MarzoFarmaonline no entrega los pedidos!!!
Se hizo un compra por 10 pesos aprox ,se quedo que entregarian en la anika de av san martin [números] ,pero esta sucursal esta en reforma y farmaonline dice que entrego el producto el 13/02/26 .pero anika la cadena de farmacia ,reporta que no tiene el producto en ninguna de sus sucursales todos los…
Solucionado 25 de MarzoDemora en el envío, poca info del atención al cliente
El 2/3 hice una compra con fecha probable de retiro el 9/3. El 12/03 envié un correo a atención al cliente consultando el motivo por el cual no había llegado aún la indicación de retirar y me dijeron que me guiara por el seguimiento del pedido, que decía que había sido despachado el 6, pero en real…
Solucionado 01 de AbrilDemora en la entrega de pedido
Realice un pedido el 3 de marzo. A la fecha no lo he recibido. Tampoco se actualiza el estado de envío. Y solo tengo un nro de reclamo que hice hoy [números]. Muy disconforme
Publicado 15 de MarzoEl 19/2/26 pagué por mercado pagó 09,49hs $69.544. operación 146185822501. por
Pagué por mercado pago.19/2/26 operación [números]. $69.[números]. Nunca recibí el recibo de compra ni mercadería. [nombre]. Dni [números]
Solucionado 30 de MarzoNo me llegó la factura y ni el número del pedido
Hola, buen día. Quería consultar por mi pedido realizado en farm online. El pago se realizó correctamente y ya aparece reflejado en mi cuenta, incluso en cuotas, por lo que entiendo que la compra fue procesada. Sin embargo, nunca recibí la factura ni el comprobante de la operación. después de fi…
Publicado 13 de Marzo