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Un 47% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Farmaonline

Reclamo a FARMAONLINE

Recibí producto en mal estado

En el dia de la fecha, recibí un protector solar que no anda el dosificador. Intente reclamar en farmaonline y avene pero no recibo rta. quisiera puedan solucionarlo

Publicado 18 de Setiembre
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Falla en dosificados de protector solar avenne

Compré un protector solar fps50 de avenne. No funciona el dosificador. Necesito cambiarlo por otro que funcione ya que sin protección solar no puedo salir. Lo retire en farmacia del pueblo río cuarto. Cómo hago? gracias!

Publicado 16 de Setiembre
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Quiero que me envien mi compra y que no den mas vueltas!!!

Buenas noches, ya el dia 23/08 les envie el reclamo, la empresa todavia no me envio la compra. Da vueltas y vueltas, hasta me pidio nuevamente el dni. Quisiera saber si ustedes puede volver a reclamarlo. Gracias

Publicado 09 de Setiembre
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Pedido no entregado

Realicé mi pedido el 27/8 y dijeron que la demora de entrega era de 3 días hábiles,luego me enviaron un mail diciendo que el pedido había sido entregado cosa que no sucedió. Los contacto y me dicen que se encuentra en farmacia de tránsito ( ni siquiera dijeron cuál) y ahora me mandaron un mail dici…

Publicado 07 de Setiembre
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Pedido fantasma

Hice un pedido a la web farmaonline(pedido#1158282419892-01) con fecha 31/8, el día 2/9 el track and trace t-446555 dice que el pedido fue entregado cosa que no sucedió. Ese mismo día hago el reclamo por mail con el numero 805965, se me indica que me responderan a la brevedad. El dia 3/9 recibo otr…

Solucionado 10 de Setiembre
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Servicio mediocre

Hice una compra el 04/08. el 17/08 note que mi pedido no habia sido despachado nunca. Pero si cobrado y el estado era que estaba listo para ser despachado. Pedi el reembolso, 24/8 sigo sin noticias de una cancelacion de compra. Para dedicarse a la venta online se puede decir que es un servicio bas…

Publicado 24 de Agosto
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Pedido protector solar no llegó

En el día de ayer 11/08/21 recibí un e-mail donde decía que ya estaba disponible mi pedido #1152931492131-01 protector solar la roche posay anthelios fluido invisible fps 50+ 50 ml. Hoy fui a retirarlo y el pedido no se encuentra en la farmacia. Quisiera que me den una solución ya que el pago ya e…

Solucionado 29 de Agosto
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Pedido sin recibir

Buenas tardes, tengo un inconveniente con el envio de mi pedido realizado el dia 9 de julio. El dia miercoles 14/7 deberia haber llegado y la ultima notificacion que tengo en "mis pedidos" es del 13/07 20:00 hrs indicando que los productos estaban disponibles para retirar en la farmacia, lo cual no…

Publicado 16 de Julio
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Demora farmaonline

21/5 y aún no tengo todos mis productos , tuvieron problemas con la preparación del envió y solo llegaron 5 productos n pedido1133631726090-01 , a ellos les figura como entregado pero cuando les envié la foto de las cajas con lo que recibí me confirmaron que ubicaron mis productos , e iban a enviar…

Publicado 04 de Julio
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Farmaonline 40 días sin mi compra

El día 21/05 realice una compra (20 poductos) con entrega a domicilio para el 28. Reclamo tras reclamo por que tuvieronnproblemas en la preparación, el 09/06 m llegan 5 productos solamente, vuelvo a reclamar ya que figura entregado sigo reclamando y reclamando me dicen qel 29/6que encontraron mis r…

Publicado 04 de Julio
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Llegó mal mi pedido hace más de un mes, no tengo clara respuesta ni devolución

Hice cuna compra el 23/5 recibí mi pedido con otros productos, no los comprados. comencé las gestiones para la devolución, sólo contestan vía e-mail. Luego de varios intercambios y días transcurridos, me pidieron fotos, etc. Muy mala atención al cliente y esperas de 3 días para contestar cómo devo…

Solucionado 03 de Julio
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Compte y no me enviaron el producto

El 18/06/31 hice una compra online por $6970 con entrega estimada para el 23/06/21. No sólo que no llego sino que no contestan mis mails ni reclamos en instagram.

Solucionado 01 de Julio
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Compte y no me enviaron el producto

Hice una compra el día 18/062121 con fecha estimada de retiro el 23/06/21. Me.enviaron confirmación de pedido y factura. Hasta hoy no llego el pedido y no contestan mis reclamos por mail ni por instagram. Gaste $6970. Tengo todos los mails enviados y reclamos.

Solucionado 01 de Julio
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Reclamo de pedido que llegó incompleto

El 3 de junio 2021 compre 6 paquetes de 52 unidades cada uno de pañales pampers care talle m.era una promo de 2x1 y me llego un solo paquete.pague con visa en 12 cuotas .

Solucionado 01 de Julio
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Me llegó la mitad del producto

Compre una crema de día gold lift y me llegó con la mitad del producto, lo compraré con la de noche y era mucha la diferencia de lo que faltaba

Publicado 24 de Junio
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Falta de reintegro

A mediados de mayo realice una compra de la cual dia 1/06 hice la devolucion de un producto, lo hice tal como lo indico la empresa , hasta la fecha sigo esperando que se realice el reintegro del mismo. Lo unico que hacen es enviar el mismo mail diciendo que estan trabajando en el caso y que pronto…

Solucionado 10 de Julio
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Farmaonline Reclamo

Hice 3 compras, y aun no he recibido informacion de ninguna. Mande mail y nadie responde.

Solucionado 24 de Junio
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