Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
✴️ Farmaonline Instagram
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✴️ Farmaonline Youtube
Para comprar en Farmaonline:
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Pedí unos productos y me mandaron dos email diciendo que ya los podía retirar de la farmacia indicada. Eso fue el miércoles, voy hoy sábado y no hay nada. Necesito lo que compré y pagué. No puede ser que no lo hayan mandado!
Publicado 08 de AbrilHice mi pedido la semana pasada, la cual con el feriado largo lo pude retirar hoy! abrí mi paquete en la farmacia la cual elegí para el retiro y la palera de maquillaje me vino toda destrozada, ni siquiera puede usarse, ya hice el reclamo por mail pero no me responden! deberían tener algún número d…
Publicado 08 de AbrilYo hice una compra no recibí el mil de la compra
Publicado 26 de MarzoLo puse eliminar candidatura sin qerer
Publicado 25 de MarzoEl 5/3 hice un pedido que pagué. Primero no llegaba la palabra clave, la recibí fuera de fecha para retirar los productos, me acerco a la farmacia y solo hay un bulto de dos. Estamos a 25/03, no recibo respuestas por email desde hace 4 días reclamado por facebook y a la dirección de atención al cli…
Solucionado 02 de AbrilLa compra debía llegar el 29 de febrero 2024. Se cobró y no llego aún 8 dias de reclamo.las respuestas son automáticas y nadie m responde q paso con mí compra.. Perdí la plata .. 3646768 número de reclamo.. Con 10 email y todos responden lo mismo ... X instagram tamb x facebook no responden.. quie…
Solucionado 13 de MarzoAyer a las 18 horas hice un pedido de diabetes a openfarma martinez. Estoy sin medicacion, ay a la fecha ni siquiera tengo el numero de pedido ni cuanto tengo que pagar y me hacen esperar otras 24 horas más porque llamé por teléfono a central a quejarme, a modo de "castigo" (???). Mi telefono es 1…
Solucionado 14 de FebreroCompré un oxa-gel plus rollo on de laboratorios beta s.a. En farmacia colectora 365 ingeniero maschwitz y vino fallado. La bolilla no giraba y no salía el gel. Fui a la farmacia con el producto para un cambio, comprobaron la falla y me dijeron que ellos no lo pueden cambiar, que tengo que reclamar …
Solucionado 10 de FebreroPara dar de baja la publicidad en páginas amarillas
Publicado 05 de FebreroHola, tengo una compra para retirar en la farmacia pero se me borró la palabra clave para retirarlos porq me quedo el mail en correo no deseado. Podrían enviar nuevamente la palabra clave. gracias
Publicado 01 de FebreroNo me trajeron lo que pedí, les reclamé y contestan con mensajes genéricos, les pedí el reintegro de mi plata, también contestan con mensajes genéricos y no solucionan nada obviamente. El pago lo hice con Modo.
Solucionado 23 de EneroHola mi nombre es karen hace un mes hice una compra a farmamix,a través de la aplicación wibond, el pedido fue enviado incompleto y no me los descontaron del pago los productos faltantes les envíe un mail y no responde y encima tengo que seguír pagando las cuotas por la cantidad de los productos.s…
Publicado 04 de EneroHice una compra el 28/11. Al día de la fecha no he recibido mis productos que ya he abonado. No recibo respuesta a mis reclamos. Es una real e*****
Publicado 03 de EneroCompre una espuma de limpieza en farmaonline de la marca caviahue. Vino fallada y reclame a caviahue y me dijeron que haga el reclamo a farmaonline donde la compré. y en farmaonline me pidieron qye mande un video del producto mostrando que no funciona. Me costo un montón mandar el video.. Y cuand…
Solucionado 18 de EneroRealice una compra cuyo número de pedido es g993803gtl01
Publicado 28 de DiciembreConcurrí a comprar con receta de obra social de policia federal el 30 de noviembredel 2023 y con tarjeta de +simple de bayer dada por la profesional que realiza el seguimiento ,pregunté si ahí realizaban descuento por obra social y por la tarjeta la cual debían hacer un descuento de 30% aparte del …
Publicado 13 de DiciembreNo pude retirar mi paquete ,nunca me llego palabra clave
Publicado 04 de DiciembreEn la pagina on line de farma plus aparece publicidad de venta con envio gratuito de marchand d' aromes set esencial bergamota y orquídea $ 10572 al realizar la compra aparece notificación que se debe llegar a $25000 para que el envío sea gratuito lo que contradice la publicidad es…
Publicado 27 de NoviembreHice mi pedido el 06/11 nunca llego. Me confirman que mi pedido esta en una farmacia pero nunca llego a la farmacia de mi localidad
Publicado 25 de NoviembreSon unos chantas. Compre el domingo dos productos, me entregaron uno solo. hago el reclamo y su solución es la devolución de dinero o la entrega dentro de 15 dias que es lo que tardan en empaquetar. lo cual es una mentira porque el domingo compre y el miércoles llegó. a mi me tienen que e…
Publicado 16 de Noviembre