Farmaonline

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Reclamos
342 Solucionados
Índice de Resolución
Un 46% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Farmaonline

Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina. 

Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional. 
 

Farmaonline Contacto

Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.

Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:

  • Cliente: si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
  • Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma.
  • Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline.

También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez  podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.

Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.

✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Pinterest
✴️ Farmaonline Youtube

Farmaonline ¿Cómo comprar?

Para comprar en Farmaonline:

  1. Ingresá en la web de Farmaonline.
  2. Elegí los productos que quieras y  agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500.
  3. Seleccioná el punto de retiro más cercano.
  4. Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!

Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.

En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.

Farmaonline: Seguimiento de envíos

Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.

Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.

Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.

✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.

Farmaonline: Reclamos

Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser  atendido lo antes posible por un asesor.

Farmaonline Atención al cliente: [email protected]

Farmaonline Reclamos Formulario
 

En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
 

Reclamos a Farmaonline

Reclamo a FARMAONLINE

Falta de un producto

Buen día, recién retiro mi pedido y al abrirlo hay un producto que no me llegó (oleo extraordinario de l’oréal ),quisiera saber si me hacen el reintegro del faltante o me envían el producto que faltó… muchas gracias

Solucionado 20 de Setiembre
Reclamo a FARMAONLINE

Perdi palabra clave

Realice pedido con mi targeta cordobesa finalizada en 3740, un consumo de $ 21495.00 (en 6 cuotas) , el día 13/07/23 a las 13:20 en merpago*farmaonline, para retirar en punto "sanchez antoliolli" de av. Valparaiso 4301 local 5 y 6. Los productos ya estan en el local, pero se me borro del "correo …

Solucionado 14 de Setiembre
Reclamo a FARMAONLINE

Avisan que llegó el pedido pero no está

Hice un pedido y a los 5 días recibí un correo diciendo que ya estaba en la farmacia elegida para retirar y nunca llegó. Hace 10 días que recibí el mail , voy a buscarlo y me dicen que no está.

Solucionado 12 de Setiembre
Reclamo a FARMAONLINE

No avisan, no mandan palabra clave

Inexplicable que prometan entrega en 48 hs y no avisen que el mproducto esta listo para retirar y no manden la palabra clave, o sea perdida de tiempo son una e*****

Publicado 26 de Agosto
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Son usureros

El dia 10.8.2023 hice una compra online de jabon liquido ala x 3lts a $ 1300 cada uno o sea $ 2600 las 2 unidades lo cual lo pague con modo banco galicia, lo cual dice que en 3 dias habiles lo tenia que retirar hoy 15.8.2023 en la farmacia. Hoy me llega un mail diciendo que estaba cancelado. Mande …

Solucionado 20 de Agosto
Reclamo a FARMAONLINE

Ya debitado y no aprobaron

El día 7/8 hice una compra a mi farma..la compra se débito al instante..hice la validación aún sigo esperando la aprobación...podrían explicar por qué ???.. Necesito la medicación...ya lo cobraron y no llega a mis manos lo que necesito... Cuál es el beneficio ???...que debo hacer???... Tengo que ll…

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a FARMAONLINE

Compra con pago tarjeta crédito sin confirmación

Vuelvo a reclamar por mi compra en el día de hoy por un importe de $ 11.000.- ( suma aproxmada) no tengo ninguna información si fue completada , no tengo ninguna información, por favor necesito alguna respuesta.

Publicado 09 de Agosto
Reclamo a FARMAONLINE

Me debutan algo que no me entregaron

Hola compre un producto... Y jamas recibí ni el mail de confirmación ni el día de entrega.. Y me están debutando la compra

Solucionado 07 de Agosto
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