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Reclamos
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341 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 46% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmaonline
Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline Contacto
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
- Cliente: si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
- Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma.
- Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline.
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Pinterest
✴️ Farmaonline Youtube
Farmaonline ¿Cómo comprar?
Para comprar en Farmaonline:
- Ingresá en la web de Farmaonline.
- Elegí los productos que quieras y agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500.
- Seleccioná el punto de retiro más cercano.
- Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Farmaonline: Seguimiento de envíos
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Farmaonline: Reclamos
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Reclamos a Farmaonline
Clave para retirar producto
Compre parches oculares pediatricos por farmaonline.. Y fui a retirarlos a farmacia y me pedian clave y aun no me la han enviado.. Y necesito el producto urgente para tratamiento de mi bebe.. Muchas gracias
Publicado 21 de Julio
Clave de compra
Compre parches peditriacos y boy a retirar a farmacia y me piden codigo que farmaonline nunca envio
Publicado 20 de Julio
Factura de compra y entrega
Hice una compra el 5/7 todavía no me llegó ni la factura de compra ni si está preparado el pedido
Solucionado 12 de Julio
Demora en entrega. necesito producto
Prometen entrega en 48 hs. Hacés un pedido (nº #1341205029489-01) un miércoles 12 hs y recién ahora, viernes 12 hs, te dicen que el pedido está saliendo y se entregará en 2 días hábiles. No es la primera vez que me pasa que demoran en entregar. Necesito la mercancía ya y una respuesta en condición …
Publicado 23 de Junio
Estafa
Cancele en tiempo y forma 2 compras de los pedidos número 1330944725377..01 y 1330944726430-01. La cancelación fue aprobada y figura en la página cono canceladas ambas compras. Los productos no fueron enviados pero me las cobraron , una compra en 1 cuota de 3.976$ y la otra compra del mismo im…
Publicado 23 de Junio
Faltan tres productos en la caja y no tengo factura
Estimados hoy 15-06-02023 fui a retirar el pedido n°1338914987354-01 lo abrimos en la farmacia y faltan 3 productos : 1-elvive trat oleo extra aceite x 100ml 2- laroche anthel age correct f50 color 3-estrella discos demaq. X 80 2 paquetes necesito una respuesta y que lo envien cuanto antes … contes…
Publicado 20 de Junio
Estafa
Venden productos que no tienen en stock
Solucionado 19 de Julio
Demora en atencion
Tienen gente y puestos de atención y no atienden a los clientes, se esconden detrás de los biombos !!!
Publicado 16 de Junio