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Reclamos
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341 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 46% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmaonline
Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline Contacto
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
- Cliente: si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
- Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma.
- Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline.
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Pinterest
✴️ Farmaonline Youtube
Farmaonline ¿Cómo comprar?
Para comprar en Farmaonline:
- Ingresá en la web de Farmaonline.
- Elegí los productos que quieras y agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500.
- Seleccioná el punto de retiro más cercano.
- Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Farmaonline: Seguimiento de envíos
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Farmaonline: Reclamos
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Reclamos a Farmaonline
Faltan tres productos en la caja y no tengo factura
Estimados hoy 15-06-02023 fui a retirar el pedido n°1338914987354-01 lo abrimos en la farmacia y faltan 3 productos :
1-elvive trat oleo extra aceite x 100ml
2- laroche anthel age correct f50 color
3-estrella discos demaq. X 80 2 paquetes
necesito una respuesta y que lo envien cuanto antes …
Publicado 15 de Junio
Me robaron
El día de hoy 13de mayo en horas de la noche 8;15pm me dirigí a la farmacia san miguel 4 como todas las semanas ordene un sobre de metformina y una doxiciclina ( viene en una cajita) la metí en mi bolsa y cuando llegó a la casa para darle el medicamento a los niños vaya sorpresa..... No había nad…
Solucionado 19 de Junio
Reclamo
Productos cobrados y no entregados
Solucionado 21 de Junio
Reclamo x falta de productos cobrados
Hice una compra online , se me cobraron 2 productos faltantes y no responden a los mail que envié, de hecho fueron muchos .
la compra fue el 27/5.
espero respuesta
Publicado 13 de Junio
Quiero mi reintegro
Cancelé dos compras que hice por motivos personales y de ninguna de las dos aún me reintegraron el dinero. Una pague con débito y la otra con tarjeta de crédito y aún sigo esperando mi dinero de vuelta
Publicado 13 de Junio
No entregaron
Compre el día 9 de mayo, fecha estimada de entrega 16 de mayo, hoy es 12 de junio y ni noticias de mi pedido! ya llene mil veces el formulario y nunca me dan una respuesta, quiero me reintegren mi dinero
Solucionado 21 de Junio
Me dejaron sin medicación por culpa de ellos
Compré dos gotas oculares con receta, a los días, me llamaron para decirme que les lleve otra receta porque una letra de la misma era.confusa, les dije que yo no podía ir inmediatamente porque es con turno y necesitaba las gotas, o sea q pedí la devolución del dinero y de la receta, para poder comp…
Publicado 12 de Junio
Hice compra y no llego, ya paso mas de un mes y voy pagando 2 cuotas del pedido
Estimados muy buenos dias, hace un mes hice una compra por casi 30 mil pesos en su página web. a las semanas me llego un correo que parte de los productos no iban a ser entregados y que se descontarian del pago, lo que efectivamente ocurrio. El resto de los productos debían llegar el 17/5/2023 y a …
Solucionado 13 de Julio