Asunto: reclamo formal - incumplimiento de oferta y falta de entrega - orden de compra n° #[números]
corresponde a (farmacia selma / selmadigital.com):
por medio de la presente, realizo un reclamo formal ante la cancelación unilateral de mi compra realizada el día 06/04/[números], correspondiente a un tensiómetro de brazo omron m7 intelli it (modelo hem-[números]-ebk), abonado mediante mercado pago.
dicha compra fue motivada por una necesidad médica urgente, dado que a mi esposa se le ha diagnosticado recientemente hipertensión arterial. Elegimos específicamente este modelo por sus funciones de detección de fibrilación auricular (afib) y conectividad para el registro de parámetros en aplicaciones móviles, fundamentales para su seguimiento médico.
la cancelación por "falta de stock" informada posteriormente al pago constituye un incumplimiento de la oferta (art. 7 ley 24.[números] de defensa del consumidor). Al estar publicado y permitir el pago, el stock se presume disponible y el contrato de venta quedó perfeccionado.
por lo expuesto, solicito:
el cumplimiento efectivo de la entrega del producto adquirido en un plazo de 48 horas.
en caso de persistir la negativa, la entrega de un producto de iguales o superiores características (con tecnología afib y bluetooth) al mismo precio abonado.
hago reserva de mis derechos de iniciar las acciones legales pertinentes ante la dirección nacional de defensa del consumidor y el coprec, dado el perjuicio que esta demora ocasiona en el control de salud de mi familiar.
atentamente,
josé luis
Asunto: reclamo formal - incumplimiento de oferta y falta de entrega - orden de compra n° #[números]
corresponde a (farmacia selma / selmadigital.com):
por medio de la presente, realizo un reclamo formal ante la cancelación unilateral de mi compra realizada el día 06/04/[números], correspondiente a un tensiómetro de brazo omron m7 intelli it (modelo hem-[números]-ebk), abonado mediante mercado pago.
dicha compra fue motivada por una necesidad médica urgente, dado que a mi esposa se le ha diagnosticado recientemente hipertensión arterial. Elegimos específicamente este modelo por sus funciones de detección de fibrilación auricular (afib) y conectividad para el registro de parámetros en aplicaciones móviles, fundamentales para su seguimiento médico.
la cancelación por "falta de stock" informada posteriormente al pago constituye un incumplimiento de la oferta (art. 7 ley 24.[números] de defensa del consumidor). Al estar publicado y permitir el pago, el stock se presume disponible y el contrato de venta quedó perfeccionado.
por lo expuesto, solicito:
el cumplimiento efectivo de la entrega del producto adquirido en un plazo de 48 horas.
en caso de persistir la negativa, la entrega de un producto de iguales o superiores características (con tecnología afib y bluetooth) al mismo precio abonado.
hago reserva de mis derechos de iniciar las acciones legales pertinentes ante la dirección nacional de defensa del consumidor y el coprec, dado el perjuicio que esta demora ocasiona en el control de salud de mi familiar.
atentamente,
josé luis
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Luego de un erro en mí compra, intenté durante casi dos semanas y nad…
Hice una compra en la pagina de ellos y nunca me lo entregaron. Dan t…
No tuve ninguna respuesta al mail enviado a [email protected] el 08/04/**** con mi reclamo.
13 de Abril a las 18:42 hs.Responder