Asunto: reclamo formal - incumplimiento de oferta y falta de entrega - orden de compra n° #[números] corresponde a (farmacia selma / selmadigital.com): por medio de la presente, realizo un reclamo formal ante la cancelación unilateral de mi compra realizada el día 06/04/[números], correspondiente…
Publicado 08 de AbrilLuego de un erro en mí compra, intenté durante casi dos semanas y nadie responde el email... Tampoco Whatsapp
Publicado 12 de EneroHice una compra en la pagina de ellos y nunca me lo entregaron. Dan todas las excusas.
Publicado 04 de DiciembreAl comprar un producto e ir a "todas las promociones" está la promoción con mercadopago del 15% de reintegro. No hay link alguno para leer los detalles de la promoción. resulta que existe un mínimo de compra. Pero como no lo dice reclamé por whatsapp, me dieron la razón pero solamente me dijeron q…
Publicado 21 de MayoYo hice la compra el 12/5 y hoy el precio de la misma crema esta $5.[números] pesos mas económica imagínense que me doy cuenta que me cobraron $22.[números] pesos mas la verdad yo soy clienta de ustedes y me gustaría que me den una explicación y la verdad que me reintegren la diferencia, porque…
Publicado 19 de MayoYo compre un producto y lo pague por transferencia, no se porque me cancelaron la compra, y desde el 22, a traves de un telefono de reclamo estoy pidiendo me devuelvan el dinero. Me dicen que me van a avisar y ya van 4 dias que no me lo devuelven.
Publicado 23 de DiciembreEl dia 31/7 compre un protector solar, me tenia que llegar al dia siguiente, en esa fecha me llega un whatsapp diciendo que se me reembolsaria el dinero por no tener stock, cosa que no avisaron al momento de la compra y aceptaron mi transferencia. Nunca se me reintegro el dinero ni me llego el prod…
Publicado 05 de AgostoHice una compra a través de selma digital orden #[números]. La compra fue por 5 productos y vinieron solo 4. El paquete fue entregado por treggo vino cerrado y cuando lo abrí faltaba un producto. Fue facturado. escribí por whatsapp pero no responden y no se donde más reclamar
Solucionado 20 de JulioEn el día de la fecha he recibido mi compra y se encontraba incompleta. #[números] #[números] hago saber que la misma llegó en una bolsa de tela con el logo de selma y en su interior sólo 3 productos de los 4 abonados. No he logrado comunicarme por ningún medio con la empresa. Exijo se me entregue …
Solucionado 16 de MarzoRealice compras navideñas, 3 combos de perpiel que incluían una botella metálica blanca. En ningún lugar indicaba que el color podría cambiar. Al recibir el envío, los 3 combos tienen botellas azules. no tienen stock para cambio, y puedo devolver el producto abonando el envío. Puedo elegir entre …
Publicado 19 de DiciembreYo lleve dos recetas de obsba con el bono talmed. Me las tenian que haber dado gratis y me las facturaron por obsba. Fue mi hijo a reclamar y le dijeron que hablara con el auditor que esta a la mañana. Mis hijos no pueden ir en ese horario y yo estoy enferma. Es un error de la farmacia no haber vis…
Publicado 16 de DiciembreCompré en farmacia selma digital y me faltó un producto pague por un combo protector solar y solo enviaron uno
Publicado 29 de NoviembreHice una compra a través de selmas digital orden #[números]. La compra fue por 3 productos y vinieron solo 2. El paquete fue entregado por andreani cerrado y cuando lo abrí faltaba un producto. Fue facturado los 3 productos escribí por whatsapp pero no responden y no se donde más reclamar
Solucionado 31 de OctubreRealice una compra y no puedo validar la cuenta de Mobbex Trato de hacer el video y no lo toma
Solucionado 17 de OctubreHice un compra, pregunte antes de comprar porque me decia cordar envio con el vendedor, me contestaron que eso era para retiro en local, para envio no tenia que pactar nada, compre....no recibia notificacion, pregunte al vendedor y me dice que debo retirar en local porque elegi esa opcion, no habia…
Publicado 05 de OctubreRecibi solo 1 unidad del total magnesiano y abone 2 .
Publicado 04 de JulioRealice pedido de 3 productos nivea y me ofrecían envío con pedidos ya para que llege en 3hs eso realice el 11 de junio, no llego y hoy 12 de junio me envía pedidos ya que hay un problema con el despacho que me comunique con farmacia, he intentado por whast app e instagran y el mail y ninguno respo…
Solucionado 17 de JunioHola , co.pre un tensiometro de mano marca philco por mercado libre y pague el envío y con horario de entrega de 12am hasta 21hs y 5 minutos antes me dice que nadie se encontraba en el domicilio ,siendo que si estaba hay clavada desde las 12 y en el mensaje privado decía que desperfectos técnico…
Publicado 27 de MayoBuenas tardes, hice una compra y pedí x favor que llamen por teléfono xq no funciona el portero eléctrico. me pidieron dos teléfonos de contacto y paso el cadete “ supuestamente “ pero no llamo a ningún teléfono. pasamos toda la tarde esperando . x favor necesito que solucionen mi problema. tr…
Solucionado 20 de MarzoFui con una receta digital y la empleada me dijo que no se veía correctamente, que no me lo iba a vender por prepaga y cuando le dije que me lo muestre no podía creer lo que me decía! tengo una foto en donde se ve la información perfectamente! le pedí que lo imprima en otro lado y me dijo que no, q…
Publicado 24 de Noviembre