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Un 40% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Mobbex

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Una compra mal facturada

Buenas tardes! mi problema es q realice una compra con el comercio sti digital bicicletas, cuando ingresé los datos y números de tarjeta de crédito, me piden una validación con la plataforma mobbex, me pide foto del dni, foto de tarjeta de crédito y una foto mía. En el momento no me contestan, al o…

Publicado 16 de Mayo
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No me aprueban el pago

Ya van 4 veces que intento comprar un celular en xiaomi store y siempre me rechazan el pago. Hable con el banco, con la tarjeta autorice todo... Es este maldito moobex que no se por que no me valida la transacción. puse foto, video, todo lo que piden y me lo vive rechazando. Quiero aprovechar una …

Solucionado 17 de Mayo
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No me devuelven mi dinero

Hice una compra y luego pedí su cancelación, y la cancelaron desde el comercio. Me enviaron un cupón de cancelación pero el punto es que el dinero sigue sin acreditarse en mi cuenta bancaria luego de pasadas varias horas. Pido que en lo inmediato me devuelvan mi dinero y me expliquen porque el mism…

Publicado 23 de Abril
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No contabilizan ventas y se generan duplicados de cobros en suscripciones

Hace tiempo que vengo con reclamos por el mal servicio brindado. Lo venía utilizando (porque ahora ya estoy con mercado pago que la rompe) para suscripciones. No sólo duplican pagos y las quejas de los clientes, te las tenes que comer vos, sino que no contabilizan las ventas a cobrar. tampoco fun…

Publicado 19 de Abril
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Aprobación de validación de datos. ¿quién se hace cargo?

Hace más de 30 horas que estoy esperando que Mobbex apruebe la validación de identidad en una compra realizada en "Héctor Tenis"... Ya les otorgué todos las fotos y ese video choto que me pidieron y sigue en la eterna "Validación en proceso". Me comuniqué con el comercio y me dicen que ellos no pue…

Solucionado 31 de Marzo
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Devolucion de compra en hector tenis

Buenos dias, ayer realize una compra del cual me arrepenti. Me pide validar los datos para registrar el pago, pero no lo quise hacer. Lo que pasa es que me parece que ya me figura descontado el dinero en mi limite de la tarjeta. necesito una solucion urgente

Solucionado 13 de Abril
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Me cobran cuotas de una compra anulada

El 14/1/22 realicé una compra en w***aconmateriales.com.ar, la plataforma de pagos es mobbex, al día siguiente la anulación ya que me tomo el pago en menos cuotas, la empresa donde compre me envío el comprobante de devolución que es el siguiente (cupon: chd-z0qekjkbd9spmf7s33) pero me siguen cobran…

Publicado 14 de Marzo
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Validacion de datos eterrrrna

Llevo dos dias esperano la validacion de mi cuenta. Ya subi las fotos del dni las tomo depues de mil intentos. Hice la boludez que pide en el video de hacer circulos con la cara. Y dice validando datos. Tanto tardan para abrir una cuenta??? es mas facil ser politico en este pais que ni miran los an…

Solucionado 03 de Febrero
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Estafa

Son unas ratas, hice una compra virtual en ospital y como medio de pago usan mobex. Me debitaron la plata de la compra y la denegaron al mismo tiempo en vez de reintegrarme los 70 mil pesos inmediatamente dicen q pueden demorar 10 dia habiles en reintegrar..para colmo la justificacion es q luego de…

Publicado 28 de Enero
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Mobbex me robó $50.000 cuidado gente!

Llevo 3 semanas tratando de que mobbex me dé una solución con su servicio "direct". Me cobraron $50.000 por servicios que nunca me brindaron. Al tener el cbu asociado, me debitaron automáticamente y al darme cuentame comunique primero por whatsapp y luego por email, en ambas oportunidades me atendi…

Publicado 13 de Diciembre
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Ninguno. solucionado

Problema solucionado fue una compra a whey suplementos con tarjetahsbc. como en el resumen venia un débito de mobbex pensé en un error, luego supe que mobbex me cobraba las cuotas de la compra.cobró todas las cuotas gracias por todo pero todo se solucionó hace mucho.- por favor den por solucion…

Publicado 11 de Diciembre
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Validación con subida de archivos

Mandan mail para validar compra. No suben los archivos ni en pdf ni jpg. Los arrastro y tampoco los toma. La cámara de la pc toma la imagen pero el sistema dice que vuelva a intentarlo. Demasiados problemas para algo muy simple.

Publicado 04 de Diciembre
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Dinero retenido por mobbex

Hola! realice una compra en ahora 12 en un comercio adherido a mobbex. Me pidieron que validara la identidad con varios pasos. Me bloquean la operacion porque dicen que la ultima foto no está bien sacada. El tema es que al comercio adherido le dan la operacion como caida y a mi no me devuelven el d…

Solucionado 21 de Diciembre
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Sigo esperando validación hace más de 30 hs

Hice una compra online con el medio de pago mobbex hace mas de 30 hs y aun sigue en validación el pago. El lugar al que le hice el pedido, no me lo va a entregar y lo necesito...

Solucionado 24 de Noviembre
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Pago en validación con más de 24hras

Hice una compra ayer y pague con tdc. Han pasado mas de 24hras y aun me figura que el pago se esta validando. Llame al banco y no hay problema con mi tdc. Necesito cancelen la compra y me devuelvan mi dinero. Gracias!

Solucionado 07 de Noviembre
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Que me devuelvan los $120.000 de una operación que no se concretó

Comence una compra que cuando ví la comisión del 4% y la cantidad de pasos a seguir (escanear dni, sacarse una selfie, etc); decidí no avanzar. a los días veo que me habían debitado los $120.000, contacte a la empresa y solicito a mobbex la anulación con devolución de los fondos. Esto fue el 05/10…

Publicado 25 de Octubre
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No me validaron el pago aun

Mandé a validar una compra. Necesito que me acrediten el pago para que me tome el stock, no se por que tardan tanto. Me voy a quedar sin el producto.

Solucionado 08 de Setiembre
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Denegada la compra

Quiero efectuar un pago en alfa centauri pop distribuidora y me dice que la tarjeta no permite el pago,al contactar a la tarjeta me dicen q esta liberada para la compra y que a ellos no les figura error

Publicado 04 de Agosto
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