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Un 40% de los reclamos solucionados
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Si no válido los datos con fotos no te mandan las cosas

Compre online una batería en neumáticos pons, automáticamente mi tarjeta me informa el pago pero me llega un correo de esta plataforma q dice validar datos me pide foto de dni tarjeta etc . Yo no accedo a esto por un tema de seguridad y me dicen w no me pueden enviar la compra. Como se yo q mis dat…

Solucionado 01 de Octubre
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Video de prueba de vida

Compre un celular en la página deventas y no logro validar en mobbex, intente cumplir c los pasos y no puedo tomar el video a pesar de autorizar a mobbex a usar la cámara. Use otro dispositivo ios y android; y no se puede. M comunico c/ deventas y m dicen q de no validar se cancela la compra. Total…

Publicado 22 de Setiembre
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Validación

Realice una compra y no aprueban mi compra, si mi banco aprueba mi crédito ellos no tienen porqué dejar la compra en paralizada.

Publicado 14 de Setiembre
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Aprobacion pendiente

Bueno dias , hace una compra en topmega y la validacion se quedo en ...validación en proceso. estamos revisando la información que nos proporcionaste, quedate atento que recibirás un email con el resultado en las próximas horas. ya pasaron mas de 48 hs y no tengo inguna solucion. Que se puede hac…

Solucionado 18 de Agosto
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No me devolvieron mi dinero

Hice una compra de zapatilla a diadora y me avisaron que mobbex rechazó mi pedido ya que no pude completar la compra. La empresa me devolvió el dinero pero mobbex no me depositó aún a mi cuenta. Necesito esa devolución urgente!!!

Publicado 05 de Julio
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Mobbex es un desastre

Hice una compra en delta. Visa me aprueba la compra, no pasa la validación por mobbex a pesar de fotos de dni, tarjeta, etc. La cuota se me debita y no tengo los productos por culpa de un intermediario en este caso mobbex que no solo me perjudica con la no venta, sino también con la devolución e im…

Publicado 23 de Junio
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No me devuelven plata

Hice una compra y desde el comercio lo rechazaron y me mandaron fotos de las devoluciones pero en los fondos de la tarjeta no se ve reflejada la devolución. Son más de 100.000 pesos y me estoy empezando a preocupar

Publicado 22 de Junio
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Una compra mal facturada

Buenas tardes! mi problema es q realice una compra con el comercio sti digital bicicletas, cuando ingresé los datos y números de tarjeta de crédito, me piden una validación con la plataforma mobbex, me pide foto del dni, foto de tarjeta de crédito y una foto mía. En el momento no me contestan, al o…

Solucionado 01 de Junio
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No me aprueban el pago

Ya van 4 veces que intento comprar un celular en xiaomi store y siempre me rechazan el pago. Hable con el banco, con la tarjeta autorice todo... Es este maldito moobex que no se por que no me valida la transacción. puse foto, video, todo lo que piden y me lo vive rechazando. Quiero aprovechar una …

Solucionado 17 de Mayo
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No me devuelven mi dinero

Hice una compra y luego pedí su cancelación, y la cancelaron desde el comercio. Me enviaron un cupón de cancelación pero el punto es que el dinero sigue sin acreditarse en mi cuenta bancaria luego de pasadas varias horas. Pido que en lo inmediato me devuelvan mi dinero y me expliquen porque el mism…

Publicado 23 de Abril
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No contabilizan ventas y se generan duplicados de cobros en suscripciones

Hace tiempo que vengo con reclamos por el mal servicio brindado. Lo venía utilizando (porque ahora ya estoy con mercado pago que la rompe) para suscripciones. No sólo duplican pagos y las quejas de los clientes, te las tenes que comer vos, sino que no contabilizan las ventas a cobrar. tampoco fun…

Publicado 19 de Abril
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Aprobación de validación de datos. ¿quién se hace cargo?

Hace más de 30 horas que estoy esperando que Mobbex apruebe la validación de identidad en una compra realizada en "Héctor Tenis"... Ya les otorgué todos las fotos y ese video choto que me pidieron y sigue en la eterna "Validación en proceso". Me comuniqué con el comercio y me dicen que ellos no pue…

Solucionado 31 de Marzo
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Devolucion de compra en hector tenis

Buenos dias, ayer realize una compra del cual me arrepenti. Me pide validar los datos para registrar el pago, pero no lo quise hacer. Lo que pasa es que me parece que ya me figura descontado el dinero en mi limite de la tarjeta. necesito una solucion urgente

Solucionado 13 de Abril
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Me cobran cuotas de una compra anulada

El 14/1/22 realicé una compra en w***aconmateriales.com.ar, la plataforma de pagos es mobbex, al día siguiente la anulación ya que me tomo el pago en menos cuotas, la empresa donde compre me envío el comprobante de devolución que es el siguiente (cupon: chd-z0qekjkbd9spmf7s33) pero me siguen cobran…

Publicado 14 de Marzo
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Validacion de datos eterrrrna

Llevo dos dias esperano la validacion de mi cuenta. Ya subi las fotos del dni las tomo depues de mil intentos. Hice la boludez que pide en el video de hacer circulos con la cara. Y dice validando datos. Tanto tardan para abrir una cuenta??? es mas facil ser politico en este pais que ni miran los an…

Solucionado 03 de Febrero
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Estafa

Son unas ratas, hice una compra virtual en ospital y como medio de pago usan mobex. Me debitaron la plata de la compra y la denegaron al mismo tiempo en vez de reintegrarme los 70 mil pesos inmediatamente dicen q pueden demorar 10 dia habiles en reintegrar..para colmo la justificacion es q luego de…

Publicado 28 de Enero
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Mobbex me robó $50.000 cuidado gente!

Llevo 3 semanas tratando de que mobbex me dé una solución con su servicio "direct". Me cobraron $50.000 por servicios que nunca me brindaron. Al tener el cbu asociado, me debitaron automáticamente y al darme cuentame comunique primero por whatsapp y luego por email, en ambas oportunidades me atendi…

Publicado 13 de Diciembre
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Ninguno. solucionado

Problema solucionado fue una compra a whey suplementos con tarjetahsbc. como en el resumen venia un débito de mobbex pensé en un error, luego supe que mobbex me cobraba las cuotas de la compra.cobró todas las cuotas gracias por todo pero todo se solucionó hace mucho.- por favor den por solucion…

Publicado 11 de Diciembre
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Validación con subida de archivos

Mandan mail para validar compra. No suben los archivos ni en pdf ni jpg. Los arrastro y tampoco los toma. La cámara de la pc toma la imagen pero el sistema dice que vuelva a intentarlo. Demasiados problemas para algo muy simple.

Publicado 04 de Diciembre
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