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Un 36% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Mobbex

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Reclamo demora en la validación de datos

Realice una compra y a la fecha la cual ya pasaron 48 hs todavía está en proceso de validación , el local donde compre el producto no me entrega el mismo por este tema por más que a mí la tc ya me realizó el cobro correspondiente, solicito una rta

Publicado 15 de Mayo
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El video de prueba de vida no lo puedo validar

Cargue mi documento frente y dorso pero a la hora de la prueba de vida que pide un video haciendo dos círculos grandes con la nariz no me lo toma, lo hice varias veces y no puedo, necesito validar una compra pero no puedo por este motivo.

Solucionado 24 de Mayo
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Bloquean compra con pago confirmado en comercio de sta fe

No se puede terminar el proceso de validación de identidad, solicitan un video de rostro pero luego no permiten subirlo, quedando así el proceso bloqueado. Pero, de mas importancia, aparecen como terceros luego que uno decide hacer la compra, solicitando datos sensibles que todos los bancos está…

Solucionado 27 de Abril
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Estafa sti digital / mobbex

Hice una compra en sti digital (un desastre) y pague a travez de mobbex el dia 2/4. Al dia siguiente el vendedor canceló la compra porque no podían hacer la entrega y me enviaron el cupon de cancelacion de mobbex y la respectiva nota de credito pero nunca me cancelaron el pago en mi tarjeta. Necesi…

Publicado 07 de Abril
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Problema con la biometria de mobbex

Compre una entrada y tengo problemas con la prueba de vida, más especificamente al tener que filmar el video haciendo circulos con la nariz. No me deja avanzar ni me reconoce el video

Publicado 31 de Marzo
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Debitan antes de validar

El 25/03/23 realice una compra en open sport, pedido os000711453, id de transacción 5ou8h0uto3y6o0zdl39iw7 total 58432.50, compra que fue aprobada por mi tarjeta visa, y que ya figura en el resumen. Tras varias comunicaciones, la empresa open sport insiste en que el pedido fue cancelado, primero…

Solucionado 28 de Abril
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Prueba de vida

No puedo validar la prueba de vida. Intento una y otra vez pero no graba el video de mí rostro. Necesito una solución porque no puedo validar mí compra.

Publicado 28 de Marzo
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Complices de fraudes y publicidad engañosa

Pague briskbox por un link de pago. Al momento de hacerlo me di cuenta que era una publicidad engañosa. Trate de anular el pago y me resulto imposible. No hay numero de contacto ni manera de reclamar para evitar la e*****.

Solucionado 01 de Abril
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Cobraron sin validar identidad

Me confirmaron una compra sin que yo ingrese mis datos biometricos. En el correo que me enviaron decia claramente que para finalizar la compra debia ingresar mis datos biometricos para validar. Ahora tengo dos compras hechas sobre un mismo producto. Quiero que me devuelvan la plata en mi cuenta ban…

Publicado 08 de Marzo
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Mobbex te estafa

Hice una compra mediante mobbex sin saber que me pedirían "validar mi identidad" mediante fotos de dni, tarjeta y rostro para " completar la operación de compra". Obviamente no envié nada pues me parece una entrega siniestra. Además de entregadores, son e*****dores porque el dinero se debitó y n…

Publicado 22 de Febrero
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Titulo digital

El motivo de mi reclamo es porque realice un pago de 1999,00 pesos para solicitar titulo digital el dia 14 de febrero 2023 a las 11:55 y aun no llego nada y tiene vencimiento el 16 de febrero del 2023 solicito que lo solucionen o me devuelvan el dinero

Publicado 15 de Febrero
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Mobeex rechaza pago

Buenas noches, quiero hacer hace varios días una compra en la pagina de clara ibarguren y mobbex rechaza el pago, consulte varias veces con visa y dice que ellos lo autorizan, ergo, la falla esta en esa plataforma de pago, y sumado que la marca de ropa me dio un descuento y me lo hace perder por ca…

Publicado 24 de Enero
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No me confirman el pago

Hice una compre por la página oficial de open sport hace más de tres días y todavía no me llega la confirmación del pago. Ya hable con visa y la plata fue enviada pero aún no la aceptan de parte de la empresa. La prueba de vida me parece innecesaria ya que el dinero fue enviado y no tengo ningún ti…

Solucionado 17 de Enero
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Hace 3 dias que me dice "validacion en proceso"

Hice una compra a traves de mobbex, me pidio los datos y todo, ya se me debito la plata de mi cuenta del banco pero hace 3 dias que me dice "validacion en proceso", necesito ayuda urgente, ya me dio hasta miedo, quiero cancelar la compra

Publicado 16 de Enero
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Debitan antes de validar

Hice un pago enseguida me debitaron el dinero de la tarjeta pero aun no valide los datos. Es necesario la foto de dni y de la tarjeta? me parece demasiada información si es así solicito me devuelvan el dinero y no voy a realizar la compra.

Solucionado 14 de Febrero
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Rechado de pago mobbex

Intento comprar un celular a traves de la pagina de xiaomi oficial y mobbex me rechaza el pago, ya he intentado varias veces, intente creando tambien una cuenta nueva (xiaomi me lo recomendo) pero siguen rechazandolo. No tengo problemas financieros, mi tarjeta tiene limite para efectuar la compra y…

Publicado 10 de Enero
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Mobbex debita el dinero sin validar la compra

He hecho mas de 15 intentos de compra de un equipo en xiaomi store. Mil veces he autorizado compras pensando que era visa o master card. Pero mobbex te debita el dinero antes de validar. Envías todo conforme lo piden ( hasta un video dándole vueltas a la cabeza) e igual a los 2 minutos de enviado t…

Publicado 06 de Enero
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