Falabella Chile

Gift card vencida antes del plazo por error falabella chile

Compré un celular motog5 en cuotas y además pagué una garantía extendida (garantía connect) en caso de algún accidente con la pantalla. Esta se me quebró y la mandé a servicio tecnico de la garantia que estabamos pagando, el telefono no tuvo reparación y me dieron una gift card con el 70% de lo que costó el smartphone que tenía una vigencia de 60 días desde que la retiré el día 18 de diciembre del [números]. El día 15 de enero del [números] fui a hacer uso de mi gift card a Falabella valdivia, región de los ríos y me dicen que esta habia vencido... Siendo que recién debía vencer a mediados de febrero... Y me dijeron que venció el día 30 de diciembre por un error y que notificaron a la empresa de la garantía, pero aún estoy esperando que me den la respuesta de si reactivarán la gift card o no, estoy muy molesta ya que lo considero un robo y una pésima gestión, espero responda la tienda.