Falabella Chile

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Reclamos
23 Solucionados
Índice de Resolución
Un 17% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Reclamos a Falabella Chile

Reclamo a Falabella Chile

Devolución de dinero por compra q nunca llego

Compre una carpa el día 10 de agosto tenia q llegar el 18 de agosto y todavía no llega pague con débito y aun estando a 25 de septiembre no ha llegado mi pedido ni me han echo una nota de crédito

Publicado 24 de Setiembre
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Fallabela no entrega el producto

Hice una compra en fallabela no llego en la fecha indicada, voy a preguntar al lugar de retiro y me dicen que mi rut no figura para el retiro hablo con la empresa por wsp y me dicen que si figura mi rut y que valla a retirar el producto, y en el lugar del retiro me dicen que no figura mi rut

Publicado 22 de Setiembre
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Producto nunca llego

Compre producto dice que fue entregado y no fue así, más de un mes sigo esperando producto cero atención al cliente

Publicado 22 de Setiembre
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Falabella despacho

Realizo una compra el 31 de agosto el cual se me cobra 9990 como despacho por rapidez tenia fecha entrega el 1 de sep a lo cual me modifican la fecha para el 21 de sep y tampoco llego llamo a call center y me cortan las llamadas ninguna solucion

Publicado 22 de Setiembre
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No llega mi producto

No me ha llegado aun mis 2 órdenes de envió 1. Compra n°:5569157165 total: $ 95.980 fecha de compra: 24/08/2020 número de despacho: 121227012475 despacho a domicilio doite chaqueta outdoor hombre 61336-0 $ 89.990 * precio de referencia 1 unidad continuamos gestionando tu despacho 2...

Publicado 15 de Setiembre
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Hice una compra por internet el 15 de agosto y no me han llegado

Hice una compra por internet el 15 de agosto con fecha de entrega 19 de agosto hice pago con tarjeta débito que me lo descontaron el dia de la compra y hasta el dia de hoy no me a llegado las zapatillas llamo todos los días a falabella y no hay respuestas y el dia de hoy lunes 14 septiembre llame...

Publicado 14 de Setiembre
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Incumplimiento en la entrega de compra on libe

Buenas tardes! compre una comp***dora el 12 de agosto con fecha de entrega el 18 de agosto y aún no llega. He llamado repetidas veces y aunque toman nota de la situación, igual el equipo no ha sido despachado. que puedo hacer? necesito la comp***dora. gracias

Publicado 14 de Setiembre
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Falabella no cumple con las entregas

Aun no me llega el televisor lo compre ,para regalo y nada yno dan ninguna escusa ,no contestan los telefonos y no se nada solo quiero que mi televisor porfavor

Publicado 14 de Setiembre
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No llego el despacho a mi domicilio

Buenas tardes hice una compra a principios de agosto, me indicaron que llegaría en unos días más, me llamo el vendedor que el transporte iba en camino que necesitaba confirmación del teléfono para que me llamaran y nunca llego. Luego revisé en falabella.cl seguimiento de pedido y salia que nadie ...

Publicado 10 de Setiembre
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No entrega de secadora

Compre una secadora la cual sale fecha de entrega el 9 de septiembre del 2020 hoy 10 de septiembre aun no ha llegado nada son super inpuntuales en su entrega

Publicado 10 de Setiembre
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Cobro desconocido

Me figura un pago 4tcom y no se a que se refiere

Publicado 10 de Setiembre
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Falabella no entrega en la fecha acordada

Llame al fono compra online de falabella, para saber si los 2 productos que quería estuvieran stock ,una vez confirmado realicé la compra con despacho a domicilio. al llegar la orden con la solicitud de compra me di cuenta que tenía 2 fechas distintas de entrega, 2 de septiembre 7 del mismo mes....

Publicado 08 de Setiembre
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Fecha de entrega no cumplida

Hice una compra la cual me tenía que llegar el lunes, y no ha llegado nada, ademas que en la página no dan ninguna información, llamas y solo te dan el número de solicitud de reclamo... Pésimo servicio

Publicado 05 de Setiembre
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Incumplimiento

Compré un producto en falabella pague el envío especial para que me llegará el día 26 de agosto lo cual no llego puse un reclamo en collcenter falabella lo cual me tendrían respuesta el día 3 de septiembre del 2020 lo cual he llamado todos los días y todos me dicen que ahun no se sabe nada de mi ...

Publicado 04 de Setiembre
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Incumplimiento

Buenas tardes compré un producto en falabella pague el envío especial cuál puse un reclamo que tendría solución el día 3 de agosto de 2020 lo cual me dicen que ahun no tienen respuesta y nadie sabe nada que pasó con mi producto ni porque no me lo han enviado

Publicado 04 de Setiembre
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Retraso e incumplimiento en el despacho

Compre una consola play station 4 y dos juegos de play el 8 de agosto. El despacho debia ser a mediados de agosto y nada. Reclame y me dijeron el 2 de septiembre. Hoy 4 de septiembre llega un juego de play con una guia que decia que venia solo eso. Trato de preguntar por lo que falta pero al llam...

Publicado 04 de Setiembre
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Incumplimiento en fecha de entrega producto

Con fecha 08 de agosto efectúe compra de producto el cual debería estar listo para retiro en tienda el 28 de agosto y aún no me indican que puedo pasar a retirarlo

Publicado 04 de Setiembre
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Sin entrega del producto

Compre por internet 2 pares zapatillas el 30 julio,llegarian el 14 de agosto.hoy 3 septiembre ,aun no llegan,puse reclamo ,e llamado sin niguna solucion

Publicado 03 de Setiembre
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Producto no llrga

El dia 22 de agosto compre 1 play 4 y un joityn en falabella $499.000 dividieron en 2 las entregas play para el 27 de agosto y 31 de agosto el otro producto el dia 27 de agosto llego el joytin llame el dia 28 para comentar que la play no.lleho y la srta me dice que debo esperar al dia 31 de agost...

Solucionado 07 de Setiembre
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