Con fecha 30 de agosto del [números] intente realizar un compra en línea en la app de Falabella la compra no se concretó, pero el descuento se hizo igual en mi cartola bancaria a nombre de falabella, por un monto de $[números].[números], solicité la devolución del dinero el día 04 de septiembre y al día de hoy aun no hay solución, no hay devolución, he enviado todo lo que me han pedido, estoy cansada de llamar tantas veces, gastar dinero y tiempo para no obtener una respuesta satisfactoria, los ejecutivos cortan cuando no saben que responder, es un atropello al cliente, una falta de respeto, no hay empatia de parte del ejecutivo de atención al cliente , son unos verdaderos robots,como cliente tengo mis derechos por eso exijo la devolución de mi dinero
Con fecha 30 de agosto del [números] intente realizar un compra en línea en la app de Falabella la compra no se concretó, pero el descuento se hizo igual en mi cartola bancaria a nombre de falabella, por un monto de $[números].[números], solicité la devolución del dinero el día 04 de septiembre y al día de hoy aun no hay solución, no hay devolución, he enviado todo lo que me han pedido, estoy cansada de llamar tantas veces, gastar dinero y tiempo para no obtener una respuesta satisfactoria, los ejecutivos cortan cuando no saben que responder, es un atropello al cliente, una falta de respeto, no hay empatia de parte del ejecutivo de atención al cliente , son unos verdaderos robots,como cliente tengo mis derechos por eso exijo la devolución de mi dinero
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Aun no han devuelto mi dinero y no se han contactado conmigo
19 de Octubre a las 10:27 hs.ResponderAun no me devuelven mi dinero
30 de Octubre a las 7:58 hs.ResponderAun no me devuelven mi dinero después de 2 meses
14 de Noviembre a las 13:36 hs.ResponderEstimados juntemos personas afectadas por la no devolución del dinero y hagamos junto a sernac una demanda colectiva no sacamos nada con reclamar en rrss
09 de Febrero a las 7:30 hs.Responder