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Solución a mi celular exo

Hola mi celular se tilda, se me borran todos los contactos, los cargo y a la semana se vuelven a borrar, la batería casi no carga, ya no se como hacer para que funcione bien , por favor solución...

Hola mi celular se tilda, se me borran todos los contactos, los cargo y a la semana se vuelven a borrar, la batería casi no carga, ya no se como hacer para que funcione bien , por favor solución...
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