Hace menos de 2 años que compré una notebook exo y se me acaba de rom…
Hace aprox un año (mayo 2017), compré una tablet 10" marca exo. A los tres meses comenzó a tener problemas de carga de su batería, la vinieron a buscar y después de casi un mes o poco más, me la devolvieron. Cuando la voy a usar, cargaba perfecto, pero con una manchas en el medio de la pantalla táctil. Volví a reclamar, me pidieron fotos y se la volvieron a llevar (dic 2017). Cuando me la devuelven en enero del 2018, me la devuelven con el táctil súper hiper mega rayado. Otra vez reclamo, otra vez, al mes la vienen a retirar y otra vez esperar la devolución. Resulta que desde aproximadamente desde el mes de febrero, el equipo ha estado embalado en su caja, y cuando lo voy a usar al 50% de su uso, se apaga. Hago nuevamente reclamo y me dicen que expiró la garantía, que la envíe y ellos me hacen un presupuesto para la reparación. Si el problema que vuelve a tener se suponía que ya estaba resuelto desde el primer reclamo... Me siento estafada en mi buena fe, todavía la estoy pagando.
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Hace menos de 2 años que compré una notebook exo y se me acaba de rom…
Hace menos de 2 años que conpre una notebook exo y se me acaba de rom…
Compré una notebook exo , con intel i5 y 4 de ram . Andaba súper lent…
No he recibido solución de parte de EXO. Sólo un último mensaje (antes de escribir a tuquejasuma) que la garantía se venció y tengo que pagar por un arreglo que debió haber sido solucionado desde el primer reclamo.
14 de Agosto a las 9:04 hs.ResponderLa solución que dan es que "les" envíe el equipo, corriendo yo con todos los gastos obviamente (envío, técnico, devolución, etc ).
25 de Agosto a las 10:05 hs.ResponderSi el problema que tiene la tablet, no fue solucionado dentro de la garantía... xq habría de pagar yo su arreglo ahora?
Si el negocio es vender equipos defectuosos para que uno después de comprarlo tenga que pagar otra vez para que lo arreglen... Son tan malos tan malos, que ni siquiera se arriesgan a cambiarlo de entrada.
No voy a pagar por un arreglo que debió haber sido solucionado dentro de la garantía. Me siento estafada.
10 de Setiembre a las 9:22 hs.Responder