Se adquiere una notebook exo marzo de 2020, falla a la semana. Se envia a servicio tecnico. La devuelven en septiembre con la misma falla. La envian a buscar. Envian una nueva en enero de 2021: la caja claramente dice "producto outlet". El mismo vuelve a fallar a menos de un año. Desde la fecha hasta hoy no aceptan el reclamo porque dicen que si ya te dieron una nueva no podes reclamar mas.
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Hace menos de 2 años que compré una notebook exo y se me acaba de rom…
Hace menos de 2 años que conpre una notebook exo y se me acaba de rom…
Compré una notebook exo , con intel i5 y 4 de ram . Andaba súper lent…
No ofrecio ninguna solución. Por trigesima quinta vez me hicieron contarle el nro de caso, el nombre del ejecutivo de cuentas que intervino etc. Luego no responden mas ni ofrecen solución alguna.
06 de Noviembre a las 9:09 hs.ResponderLes explique a los del servicio tecnico que la tramitacion de la garantia de la segunda computadora que enviaron con fallas se hizo a traves de otro canal, a traves de un ejecutivo de ventas quien se comunico para ocuparse personalmente y una vez vencido el plazo aun no soluciono el problema. Ahora EXO dice que no hay garantia por vencido el plazo y no tener numero de reclamo.
28 de Noviembre a las 8:31 hs.Responder