Compré por internet una tablet exo de 10" el 24 de abril de [números], en 18 cuotas con tarjeta de crédito. Llegó a mi domicilio recién el 5 de mayo de [números] a la mañana. La tablet funcionaba bien con excepción de la conexión para auriculares y la ranura para tarjeta microsd. No funcionaban ni siquiera reiniciándola. A la tarde llamé e hice el reclamo, me dieron un número [números], acordé un recambio de producto y me dijeron que la iban a venir a buscar los del correo. Al otro día, sábado, vinieron los de oca y se llevaron la tablet. Cuando llegó a exo nuevamente me dijeron que tenía que revisarla un técnico. Me tuvieron dando vueltas con la revisión hasta que tuve que llamar y pedir un reembolso de las cuotas abonadas. El 1 de julio aprobaron el reembolso. Hasta hoy, 1 de octubre, no han ni cancelado el cargo en mi tarjeta ni me han devuelto las cuotas, las cuales ya aboné 4. Actualmente en mi tarjeta figura como consumo la 5 cuota de 18. He llamado infinidad de veces y siempre me dicen que se está demorando el pago. Encima me atienden los mismos de soporte técnico, quienes aseguran que no hay otro medio de comunicación, o sea, no puedo hablar con los de administración ni nada. Por email es lo mismo, les mando miles de mensajes a sus direcciones de contacto y soporte y no me contestan. ya estoy cansado y voy a tener que denunciarlos de alguna manera. Son unos est4fadores. En cuanto a sus productos, dejan mucho que desear. En julio decidí comprarme otra tablet, marca Kanji y anda espectacular, cero problemas. Adjunto una captura del primer email donde me confirmaron que me iban a hacer el reembolso. Previamente me lo habían informado el 1 de julio.
Compré por internet una tablet exo de 10" el 24 de abril de [números], en 18 cuotas con tarjeta de crédito. Llegó a mi domicilio recién el 5 de mayo de [números] a la mañana. La tablet funcionaba bien con excepción de la conexión para auriculares y la ranura para tarjeta microsd. No funcionaban ni siquiera reiniciándola. A la tarde llamé e hice el reclamo, me dieron un número [números], acordé un recambio de producto y me dijeron que la iban a venir a buscar los del correo. Al otro día, sábado, vinieron los de oca y se llevaron la tablet. Cuando llegó a exo nuevamente me dijeron que tenía que revisarla un técnico. Me tuvieron dando vueltas con la revisión hasta que tuve que llamar y pedir un reembolso de las cuotas abonadas. El 1 de julio aprobaron el reembolso. Hasta hoy, 1 de octubre, no han ni cancelado el cargo en mi tarjeta ni me han devuelto las cuotas, las cuales ya aboné 4. Actualmente en mi tarjeta figura como consumo la 5 cuota de 18. He llamado infinidad de veces y siempre me dicen que se está demorando el pago. Encima me atienden los mismos de soporte técnico, quienes aseguran que no hay otro medio de comunicación, o sea, no puedo hablar con los de administración ni nada. Por email es lo mismo, les mando miles de mensajes a sus direcciones de contacto y soporte y no me contestan. ya estoy cansado y voy a tener que denunciarlos de alguna manera. Son unos est4fadores. En cuanto a sus productos, dejan mucho que desear. En julio decidí comprarme otra tablet, marca Kanji y anda espectacular, cero problemas. Adjunto una captura del primer email donde me confirmaron que me iban a hacer el reembolso. Previamente me lo habían informado el 1 de julio.
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Hola, compre una netbook exo en [números] com garantía de una año, a …
Buenas, el pasado 16 de enero, es decir hace un mes! eh echo una comp…
Todavía no han hecho eco de mí reclamo ni de la queja publicada en este medio.
06 de Octubre a las 7:31 hs.Finalmente, me realizaron una nota de crédito en 18 cuotas, con lo cual el problema estaría solucionado. De esta forma, las 5 cuotas que aboné (unos **** pesos) me los estarían devolviendo a partir de la cuota 14, o sea, de aquí a casi un año y medio, cuando esa plata no va a valer ni lo que cuesta hoy un 1kg de pan. Conclusión, en este país te tenés que acostumbrar a estas avivadas y tomadas de pelo. No recomiendo a EXO como no recomiendo a ninguna empresa de argentina. Agradezco a tuquejasuma.com por brindarme la posibilidad de expresar mi situación lo cual ayudó para que apuraran la cancelación del pago de una vez por todas.
28 de Octubre a las 12:58 hs.