El 29 de mayo de este [números] envié una caja a mi cliente, segun el cual lo recibiria en 2 dias, despues de 10 dias, tuve que devolver el dinero a mi cliente y perdi mi mercancia ya que estafeta me informa que el vehiculo que transportaba dicho paquete tuvo un incidente y que por este motivo no se hacen responsables de nada, asi de facil se lavan las manos, un buen consejo es nunca utilizar esta empresa de mensajeria, saludos.
El 29 de mayo de este [números] envié una caja a mi cliente, segun el cual lo recibiria en 2 dias, despues de 10 dias, tuve que devolver el dinero a mi cliente y perdi mi mercancia ya que estafeta me informa que el vehiculo que transportaba dicho paquete tuvo un incidente y que por este motivo no se hacen responsables de nada, asi de facil se lavan las manos, un buen consejo es nunca utilizar esta empresa de mensajeria, saludos.
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Hola, siguen sin darme una respuesta, volvi a poner mi queja pero ya ni me responden, supongo estan dando largas para que en su momento digan que ya se paso el tiempo estipulado en algun contrato convenio suyo de letras chiquitas para colocar una queja y asi librarse de sus responsabilidades.
24 de Junio a las 10:33 hs.ResponderHola, mi caso ya no tiene solucion por parte de ESTAFOTA, les muestro la respuesta literal por parte de esta empresa en la cual no debemos confiar de ninguna manera:
09 de Julio a las 10:01 hs.ResponderEn relación con el servicio de mensajería y paquetería que adquirió y amparado con el número de guía **********************con reporte de servicio número *******, le informamos que después de efectuar la investigación interna correspondiente se ha determinado como no procedente, esto debido a que el servicio se vio afectado en un incidente no imputable a Estafeta.
Por esta razón, lamentablemente no le podemos ofrecer ningún tipo de indemnización, esto en apego a la cláusula novena de nuestro contrato de prestación de servicios validado ante Profeco número ****-**** de fecha 27 de septiembre de ****, expediente PFC.B.E.7/******-****,