Rio negro compre en efectivo $$ (pague el [números]%) 3 productos essen.
tras insistir me dieron un comprobante una fotocopia que ni sabian redactar a mano.... Me dijeron que llegaria todo en 15 dias máximo (compre el 04/05/[números]) al dia de hoy tras consultar fecha cierta "no saben nada" las revendedoras de cipolletti a las que les hice la compra, me dicen "cualquier novedad te aviso"..... (????)
essen Facebook no contesta: todo automático. Essen web oficial no contesta. (envié fotos de toda la prueba que rengo) .
quiero la devolucion de mi dinero.
Rio negro compre en efectivo $$ (pague el [números]%) 3 productos essen.
tras insistir me dieron un comprobante una fotocopia que ni sabian redactar a mano.... Me dijeron que llegaria todo en 15 dias máximo (compre el 04/05/[números]) al dia de hoy tras consultar fecha cierta "no saben nada" las revendedoras de cipolletti a las que les hice la compra, me dicen "cualquier novedad te aviso"..... (????)
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Hola! Essen está muy atrasado con los envíos, a una amiga le llegó hoy un pedido del 6/5, ademas tambien se suma la demora de Andreani, pero quedate tranquila que estan llegando, es por la cuarentena, antes demoraban 3 dias en entregar. Essen propuso esos 15 dias como estimativos, pero estan demorando casi un mes en algunos casos.
02 de Junio a las 15:50 hs.ResponderBuenas tardes Josefina,
02 de Junio a las 17:11 hs.ResponderAnte todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de un canal oficial para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
El formulario oficial ya lo envie también. Sin embargo no tengo ni respuesta ni solucion.
04 de Junio a las 15:33 hs.Jamás tuve respuesta de la empresa!!
04 de Junio a las 15:32 hs.ResponderAun no tengo fecha de entrega y no me cancelan la operacion para reembolsarme el dinero. Casi 40mil pesos... una estafa.
14 de Junio a las 21:53 hs.ResponderQue raro, qué productos compraste? Ya deberían haber llegado
14 de Junio a las 21:55 hs.ResponderRaro? No entiendo qué me comentas si ni siquiera sos ESSEN OFICIAL.
15 de Junio a las 18:08 hs.No, soy vendedora y quiero ayudarte. Es raro que demoren tanto! Tendrías que preguntarle a quien te vendió el estado del pedido porque ella lo puede ver. Te pregunto los productos porque quizás te vendió algo que Essen no está fabricando y por eso no te llegan. Me da cosa que nadie te de respuesta nada más....
15 de Junio a las 18:13 hs.Responder