Entradauno

No puedo validar mi pago en entradauno

Compre dos entradas para ir a ver a morat el 09/10 en velez. Una vez realizado el pago me informa que en mi resumen se encontrará un código con el cual yo debo verificar el pago. Cuando voy a poner ese mismo código me aparece que hubo un error, intente probando otros códigos, ingrese a spam, bandeja no deseadas y promociones y no encuentro nada. Necesito ayuda porque queremos ir al show, no que nos devuelvan la plata. Gracias.