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Entradafan
Resarcimiento economico por no cumplir con lo pactado

fernando C
Empresa reclamada: Entradafan

El 17/03 saque dos entradas para el Cirque Du Soleil ubicacion platea baja y numeradas. Faltando 1 dia y medio para el recital y despues de tres reclamos via mail, me enviaron las entradas, al momento de ingresar al luna park, nos mandaron por una escalera y terminamos en una platea sin numerar en diagonal y con una columna que por momentos no me dejaba ver el espectaculo. Realmente me siento estafado, pague mas de $ 8.[números] por dos entradas que en el ticket el valor era de $ [números]

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Entradafan Representante de Entradafan propuso una solución:

Hola Fernando,

Queríamos informarle que Entradafan es una plataforma Web enfocada en el intercambio de tickets entre individuos. Los vendedores son los que deciden qué datos desean publicar en los anuncios, y también los que estipulan el valor concreto de las entradas que ofrecen. Esto hace que a veces el precio que figura impreso en el ticket que recibe el comprador no sea exactamente el mismo que él abonó; de hecho el precio que pagó puede ser menor, mayor o igual que el que figura en la entrada.
Entradafan no interfiere para nada en la determinación de los valores de los tickets que se ofrecen en nuestra plataforma, y tampoco es dueño de las correspondientes entradas. El servicio que ofrecemos es netamente de intermediación.
Cada comprador y cada vendedor acepta expresamente estas pautas de trabajo toda vez que se registra y publica (o compra) sus tickets mediante nuestra plataforma Web.

Atte,

Equipo de EntradaFan

02 de Mayo a las 17:29 hs.

fernando C

Estimados ustedes estan tomando el valor de la entrada como respuesta y yo en mi reclamo esa informacion la agregue como un detalle. Mi reclamo es claro, me siento ******do porque compre unos tickets nuemrados en la platea baja y me enviaron tickets sin numerar y en un sector que yo no habia solicitado y de hecho cuando en su pagina lo ofrecian, salia menos de la mitad de lo que yo pague mis tickets. Su respuesta es erronea e insatisfactoria a mi reclamo. Espero tener una solucion contundente, de lo contrario, tomare otros canales para reclamar. Atte

03 de Mayo a las 8:45 hs.

Entradafan Representante de Entradafan propuso una solución:

Buenas tardes, Fernando

Le agradecemos por su tiempo. Le pedimos por favor que nos envíe una imagen de sus entradas a [email protected] para corroborar si las mismas corresponden a la ubicación adquirida.

Atte,

Equipo de EntradaFan

08 de Mayo a las 12:32 hs.

fernando C

De acuerdo a lo solicitado adjunto la imagen con las entradas enviadas y utilizadas en el dia del recital. Aguardando respuesta a mi reclamo, los saludo atte.

09 de Mayo a las 9:24 hs.

fernando C

No me han dado ninguna respuesta, una verguenza y una estafa total. Sobre todo porque la respuesta de la empresa fue que ellos son intermediarios de entradas, no venden ni compran, una mentira ya que la comision la cobran y bastante cara es. No queda otra que denunciarlos a la Defensoria del consumidor, si bien a mi no me van a solucionar el problema, ya que tuve que ver un espectaculo en un lugar que no habia abonado, incomodo y con vision reducida, por lo menos que se hagan cargo de la multa que les van a hacer pagar por estafadores.

02 de Junio a las 9:08 hs.

Entradafan Representante de Entradafan propuso una solución:

Buenas tardes Fernando,

Gracias por su tiempo. Le informamos que la Platea Madero es la correspondiente a la que usted adquirió a través de nuestra plataforma. Como le hemos informado, la diferencia de precio no hace referencia a una diferentes ubicación, sino al preico que determinó el usuario que las publicó.

Le agradecemos por su tiempo.

Atte,

Equipo de EntradaFan

02 de Junio a las 15:27 hs.

fernando C

Jamas me dieron ninguna respuesta a mi pedido.

08 de Agosto a las 8:50 hs.

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