Entradafan

Necesito que me envíen la entrada para el recital de bon jovi el próximo sábado

Compré una entrada para el recital de bon jovi el próximo sábado. El pago lo realicé el 21 de agosto. Ante mis reclamos por mail, me mandaron un nº: 98b[números] diciendo que ya había salido a uruguay. Por otro lado, ese mismo día, me piden una dirección en bs. As. Porque no llegan a tiempo con la entrega.¿? les dí la dirección de mi hermana en caba, y hasta ahora nada. Contestan los mails amablemente, eso sí. Pero necesito la entrada, o en el peor de los casos, un lugar para ir a levantarla en bs. As., como se hace en los países responsables, cuando no llegan a tiempo con la entrega (que en este caso estaba incluída en el pago). Agradezco me ayuden a encontrarme con mi entrada, que no resultó nada barata! gracias!!