Hace dias que vengo mandando mails a entradafan y no me contestan, su…
Compramos 3 entradas para billie eilish el día 02/06/2020. Nos llegó mail de confirmación de compra.
el día 06/02 nos llegaron 2 entradas para el argentina open tennis 2020 del día 14/02 a nombre de otra persona.
necesitamos saber dónde están nuestras entradas para billie eilish (si las tiene otra persona, si recién nos las van a enviar en mayo) y qué hacemos con las entradas que no son nuestras (si arreglamos por nuestra cuenta contactar a la persona dueña de las mismas ó van a enviar algún tipo de servicio de mensajería).
hace una semana que estamos con este tema y entradafan tiene un pésimo servicio de atención al cliente, ya que no nos están dando una respuesta y sólo figura un mail de contacto, no hay teléfono ni oficina comercial. Vía mail nos responden cada un día y no nos brindan ninguna solución, ya hemos enviado fotos y explicado todo.
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Hola buenas tardes el 3/3 compré dos entradas. Estoy con un inconveni…
Mi hija hizo una compra de entradas fan quiero cambiarlo porque se eq…
Hola Lucia,
13 de Febrero a las 9:44 hs.ResponderLamentamos lo ocurrido y las molestias ocasionadas. Te informamos que ya hemos transmitido tu reclamo al sector correspondiente y el caso está siendo verificado.
Nuestros agentes estarán ofreciéndote las indicaciones a seguir a través de contacto*entradafan.com
Saludos,
Equipo de EntradaFan
La verdad que la atención que tienen vía mail es bastante deplorable y poco gestiva, en definitiva tendremos que personalmente contactar a la persona que es dueña de las entradas que nos llegaron y arreglarlo nosotros particularmente. Además de que para responder algo relativamente útil se demoraron una semana.
13 de Febrero a las 9:57 hs.ResponderComo sugerencia también deberían tener un contacto telefónico no puede ser que cualquier cosa la canalicen solo en un mes.