Entradafan

Entradas canceladas a horas del evento

Adquirí entradas con varios meses de anticipación y, lamentablemente, me las cancelaron apenas unas horas antes del evento. Comprendo que ustedes actúan como intermediarios, pero si prometen enviar las entradas con una semana de antelación y no cuentan con una comunicación efectiva con los vendedores, deberían informar la situación con tiempo suficiente para que el comprador pueda buscar alternativas por otro medio.

en mi caso, me mantuvieron hasta el último momento con la promesa de que las entradas llegarían, para finalmente cancelarlas de forma repentina y sin previo aviso. Esto no parece ser un caso aislado, sino una situación recurrente. Si bien reconozco que devuelven el importe abonado, la experiencia como cliente se ve seriamente afectada.

resulta difícil de creer que siempre ocurra lo mismo y que, pese a afirmar que dejan de trabajar con ciertos vendedores, no haya forma de comprobarlo. En definitiva, la falta de previsión, comunicación y transparencia genera una experiencia frustrante e insatisfactoria, que considero inaceptable para una empresa que ofrece este tipo de servicios.