Buenas tardes
compre 2 entradas en el mes de marzo para el recital…
En noviembre compré 4 entradas para ir a ver luis miguel el 01/03/[números] . 2 para mi y 2 para una pareja amiga.pague $67.[números] por las 4 entradas. Compre sector vip platino (no especificaba la fila, pero por el valor pensé que era de las primeras) no me enviaron factura alguna. (tengo el comprobante de la tarjeta de crédito). En febrero se comunican conmigo por mail y me dicen que ellos son solo intermediarios y que me ofrecían cambiar las entradas para el día 02/03/19, manteniendo el mismo sector. El problema es que cuando recibo las entradas , estas tenían un valor de $5.[números] cada una . Envíe un mail para reclamar y no me contestaron. Por mis 2 entradas quiero que devuelvan el valor total ya que el día 02/03/19 yo tenia reservado un viaje ( por ese motivo había sacado en la fecha del 01/03/19). Y en el caso de las otras 2 entradas quiero que me devuelvan la diferencia que pague demás de los $5.[números] pesos. Espero que me resuelvan el problema para no tener que ir a una mediación
En noviembre compré 4 entradas para ir a ver luis miguel el 01/03/[números] . 2 para mi y 2 para una pareja amiga.pague $67.[números] por las 4 entradas. Compre sector vip platino (no especificaba la fila, pero por el valor pensé que era de las primeras) no me enviaron factura alguna. (tengo el comprobante de la tarjeta de crédito). En febrero se comunican conmigo por mail y me dicen que ellos son solo intermediarios y que me ofrecían cambiar las entradas para el día 02/03/19, manteniendo el mismo sector. El problema es que cuando recibo las entradas , estas tenían un valor de $5.[números] cada una . Envíe un mail para reclamar y no me contestaron. Por mis 2 entradas quiero que devuelvan el valor total ya que el día 02/03/19 yo tenia reservado un viaje ( por ese motivo había sacado en la fecha del 01/03/19). Y en el caso de las otras 2 entradas quiero que me devuelvan la diferencia que pague demás de los $5.[números] pesos. Espero que me resuelvan el problema para no tener que ir a una mediación
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Buenas tardes
compre 2 entradas en el mes de marzo para el recital…
Compre dos entradas y resulta que no quieren hacerme la devolución po…
En el mes de marzo se compraron 2 entradas para el recital de seru gi…
Hola [nombre],
27 de Febrero a las 9:55 hs.Para poder atender tu caso te debes comunicar a nuestro mail de contacto*entradafan.com.ar
Quedamos a la espera,
Equipo de EntradaFan.
Ellos ya tienen mi mail . Necesito un número de teléfono para poder hablar con alguien y me devuelvan el dinero
27 de Febrero a las 11:51 hs.Hola [nombre],
27 de Febrero a las 15:20 hs.Tal como te indicamos, debes comunicarte a nuestro mail de contacto para que te puedan asesorar,
Te agradecemos por tu tiempo,
Equipo de EntradaFan.
Cuando escribo al mail de [email protected] sólo me responden:
27 de Febrero a las 16:11 hs.¡Hola evasierra72!
Gracias por comunicarte con nosotros. Hemos recibido tu solicitud (*****) y uno de nuestros agentes te estará respondiendo lo mas pronto posible.
Nota: En caso de quieras realizar otra consulta, podés responder sobre este mismo mail y se agregará automáticamente a esta solicitud.
Saludos,
Equipo de EntradaFan.
Qué tengo que entender por lo más pronto posible? el evento es dentro de 3 días.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] S
01 de Marzo a las 17:23 hs.