Entradafan

Cancelación de compra por cobrarme y no mandarme los datos

Compre dos entradas para babasonicos, me cobraron por mercadopago, no me llego el mail de confirmación de la compra ni los datos de cuánto llegaría ni a quien debía contactar.
estoy pidiendo la cancelación de la compra y no me responden . Necesito solucionarlo lo antes posible por favor

Compre dos entradas para babasonicos, me cobraron por mercadopago, no me llego el mail de confirmación de la compra ni los datos de cuánto llegaría ni a quien debía contactar.
estoy pidiendo la cancelación de la compra y no me responden . Necesito solucionarlo lo antes posible por favor

Entradafan Representante de Entradafan 

Hola,

Te pedimos que nos escribas a contacto*entradafan.com para que un agente se ponga en contacto con vos a la brevedad.

Te agradecemos por tu tiempo,

Equipo de EntradaFan

24 de Octubre a las 12:05 hs.
Mariana V 

Ya escribí 3 mails y nadie me responde ni por mail ni por teléfono

24 de Octubre a las 12:14 hs.
Rosario 

Hola, yo escribi como 10 mails ya, es todo muy poco serio. Seguí intentando pero es muy probable que tengas que hacer la denuncia ante defensa del consumidor.

24 de Octubre a las 17:03 hs.
Mariana V 

Si pague por mercadopago y ya hice el reclamo ahí, si el 29 no tengo respuesta calculo que actuarán desde allí.
Tengo número de compra y número de operación en Mercado pago. Y el débito de la tarjeta ya se hizo
Esperemos nos devuelvan lo que corresponde

24 de Octubre a las 21:28 hs.
Rosario 

Después de muchísima insistencia, reclamo por mercado pago e inicio de una denuncia, me devuelven el dinero. Pero si no responden hay que insistir

25 de Octubre a las 15:38 hs.
Mariana V 

Si me mandan mails automáticos donde respondo lo que me piden y me vuelven a enviar lo mismo.
Donde hiciste la denuncia? Yo no sabía lo del registro era la primera vez que entraba y puse comprar, nunca me mando a registrarme. Pero si me dieron comprobante de compra y comprobante en Mercado pago que se había debitado el dinero. En la tarjeta ya se débito porque lo chequee

25 de Octubre a las 17:54 hs.
Mariana V  Solución rechazada: 

No está solucionado. Me piden que le mienta a mercado pago bajando el reclamo y no me enviaron los datos de las entradas ni me devolvieron el dinero. Me siguen respondiendo lo mismo, que de de baja el reclamo en mercado pago para poder visualizar la compra. Cosa que es rarísimo porque jamás me paso. Nadie se comunica. Solo me mandan una y otra vez es email pidiendo la baja del reclamo y nada más. Una vergüenza, el 23 de octubre compre las entradas y aún no tengo solución

31 de Octubre a las 6:42 hs.
Entradafan Representante de Entradafan 

Hola,

Te pedimos que nos escribas a contacto*entradafan.com para que un agente se ponga en contacto con vos a la brevedad.

Te agradecemos por tu tiempo,

Equipo de EntradaFan

31 de Octubre a las 14:41 hs.
Entradafan Representante de Entradafan 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana V

01 de Noviembre a las 18:09 hs.

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