Entradafan

Boton de arrepentimiento - me niegan el uso

Me dirijo a ustedes en mi carácter de titular de la tarjeta de crédito visa emitida por el bbva francés terminada en [números], a efectos de requerir la inmediata anulación y cuestionamiento bajo mi responsabilidad del consumo identificado como compra n° [números]ea, correspondiente a la adquisición de 4 entradas para el evento de alejandro sanz, programado para el 6 de marzo de [números], realizada el día 16 de septiembre de [números] a través del sitio web entradafan.
hechos
1. el día 16/09/[números], realicé la mencionada compra a través del sitio web entradafan.
2. dentro del mismo día, ejercí mi derecho de arrepentimiento conforme lo establece el art. 34 de la ley 24.[números], solicitando la cancelación inmediata de la operación vía correo electrónico.
3. la empresa se negó expresamente a cumplir con la revocación, alegando una política interna de “compra confirmada”, lo que viola abiertamente la normativa vigente.
4. además, el sitio web no cuenta con el botón de arrepentimiento visible, de acceso permanente y directo, como lo exige la resolución [números]/[números] de la secretaría de comercio interior.
5. la omisión de este botón constituye una infracción legal, y coloca al consumidor en una situación de indefensión, contraria al art. 42 de la constitución nacional y al bloque de constitucionalidad federal (art. 1 y 2 del cccn).