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Atencion a reclamos/ envio de entrada

Soy [nombre] de tucuman. El 12/03 compre una entrada para andre riau y en el acto me enviaron una confirmacion de compra y un mail que decia que el 24/09 me enviaban la misma, por lo que compre un pasaje para viajar a bs as y asistir. El recital es este fin de semana 14/09 y aun no tengo las entradas ni respuesta a mis reclamos. Ademas la empresa no declara telefono ni domicilio para poder reclamar. Estoy totalmente perjudicada no solo en cuanto a las entradas sino tambien en cuanto a los gastos que ya realicé. Ya me estoy asesorando para hacer la denuncia penal por la estafa. Necesito respondan a mi reclamo urgente

Soy [nombre] de tucuman. El 12/03 compre una entrada para andre riau y en el acto me enviaron una confirmacion de compra y un mail que decia que el 24/09 me enviaban la misma, por lo que compre un pasaje para viajar a bs as y asistir. El recital es este fin de semana 14/09 y aun no tengo las entradas ni respuesta a mis reclamos. Ademas la empresa no declara telefono ni domicilio para poder reclamar. Estoy totalmente perjudicada no solo en cuanto a las entradas sino tambien en cuanto a los gastos que ya realicé. Ya me estoy asesorando para hacer la denuncia penal por la estafa. Necesito respondan a mi reclamo urgente

Entradafan Representante de Entradafan 

Hola Costanza,

Te pedimos disculpas por la demora ocasionada. Te informamos que ya nos hemos puesto en contacto con tu vendedor y te hemos escrito a tu correo para ofrecerte una pronta solución.

Saludos,

Equipo de EntradaFan

08 de Octubre a las 16:44 hs.
constanza G  Solución rechazada: 

Me mandaron un mail pidiendo disculpas y supuestamente me devolvian el mes que viene (y yo pague en marzo) . yo gaste en pasajes, hotel y todo para ir al recital. Me perjudicaron completamente

15 de Octubre a las 20:30 hs.
Entradafan Representante de Entradafan 

Buenas tardes Costanza,

Te pedimos que nos escribas a [email protected] para mayor información.

Te agradecemos por tu tiempo,

Equipo de EntradaFan

16 de Octubre a las 15:05 hs.
Entradafan Representante de Entradafan 

Buenas tardes Costanza,

Le agradecemos por su tiempo y le pedimos disculpas por la demora ocasionada. Le informamos que ya hemos transmitido su reclamo al sector correspondiente para que se verifique el estado de su devolución.

No dude en escribirnos a [email protected] ante cualquier inquietud.

Atte,

Equipo de EntradaFan

16 de Octubre a las 15:27 hs.
Entradafan Representante de Entradafan 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G

16 de Noviembre a las 16:44 hs.

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